Junior IT Infrastructure Support Engineer

HR talents; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

HR talents zoekt een IT-ondersteuner die de lokale IT-organisatie ondersteunt en als schakel fungeert tussen medewerkers op de site en centrale IT-teams. Je krijgt een breed scala aan technische vraagstukken voorgeschoteld en bouwt snel ervaring op in diverse IT-domeinen.

Je toekomstige rol omvat het oplossen van incidenten, het ondersteunen van Windows-omgevingen en het helpen bij infrastructuurwijzigingen, zodat de bedrijfsprocessen ononderbroken blijven.

Qualifications

• Verwachte vaardigheden in technische ondersteuning aan eindgebruikers.
• Basis tot gevorderde kennis van Windows en Microsoft-omgevingen.
• Goede communicatie en oplossinggerichte aanpak bij incidenten.

Responsabilités

• Gebruikers ondersteunen bij technische problemen en incidenten.
• Analyseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen.
• Ondersteunen van de lokale IT-omgeving en infrastructuur.
• Meewerken aan technische interventies en infrastructuurwijzigingen.
• Samenwerken met leveranciers en gespecialiseerde IT-teams.

Description du poste

Je ondersteunt de lokale IT-organisatie en werkt als technische schakel tussen de medewerkers op de site en centrale IT-teams. Je krijgt een brede waaier aan technische vraagstukken voorgeschoteld. Daardoor bouw je snel ervaring op in verschillende domeinen van IT.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Ondersteunen van gebruikers bij technische problemen en incidenten
• Analyseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen
• Ondersteunen van de lokale IT-omgeving en infrastructuur
• Helpen bij netwerkproblemen rond bijvoorbeeld IP, DNS, Wi-Fi en VLAN's
• Ondersteunen van Windows- en Microsoft-omgevingen
• Meewerken aan het beheer van lokale IT-apparatuur en infrastructuur
• Ondersteunen van centrale IT-teams als lokale hands & eyes
• Meewerken aan technische interventies en infrastructuurwijzigingen
• Ondersteunen van IT/OT- en shopflooromgevingen
• Helpen bij problemen met scanners, IoT-devices en andere technische apparatuur
• Onderhouden van technische documentatie en kennisdatabases
• Samenwerken met collega's, leveranciers en gespecialiseerde IT-teams om problemen op te lossen