Junior ICT Helpdesk – Directe Support & Groei in Tech

Wit-Gele Kruis van Vlaanderen vzw; Genk; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

groepsverzekering

maaltijdcheques

hospitalisatieverzekering

verzekering privé ongevallen

verzekering langdurige afwezigheid

smartphone

Résumé du poste

Wit-Gele Kruis van Vlaanderen vzw zoekt een helpdeskmedewerker ICT die medewerkers ondersteunt met dagelijkse IT-vragen. Je werkt in Genk, met een toekomstige verhuis naar Hasselt in 2027, binnen het generatiepact en een voltijds schema van 40 uur per week.

Je behandelt inkomende oproepen, tickets en mails professioneel, installeert en configureert hardware en ondersteunt collega’s in Gmail, Drive en Windows. Een introductietraject en buddy staan garant voor een vlotte start.

Qualifications

• Brede interesse in techniek en enthousiasme om dit te delen tijdens kennismaking.
• Communiceert vlot en vriendelijk.
• Begrijpt dat een collega die niet kan inloggen geholpen wil worden door luisteren en meedenken.
• Werkt graag samen met directe collega’s en schakelt ook met externe partners.
• Blijft rustig, professioneel en houdt overzicht.
• Ziet waar verbetering nodig is en neemt verantwoordelijkheid.
• Pikt nieuwe systemen/tools razendsnel op en is nieuwsgierig naar hoe dingen werken.
• Spreekt en schrijft vlot Nederlands.

Responsabilités

• Inkomende oproepen, tickets en mails professioneel behandelen.
• Verstrekt correcte informatie en reikt oplossingen aan waar nodig.
• Onderneemt acties in overleg met coördinator/collega’s.
• Ondersteunt collega’s in informaticatoepassingen zoals Gmail, Drive, Windows, smartphones.
• Installeert en configureert laptops, tablets en smartphones.
• Helpt nieuwe collega’s op weg met ICT‑materiaal.
• Volgt bestaande procedures en denkt mee over verbeteringen.
• Installeert computerhardware en voert kleine herstellingen uit.
• Zorgt dat collega’s vlot aan het werk kunnen.

Connaissances

Technische interesse

Goede communicatie

Luistervaardigheid

Teamwerk

Verantwoordelijkheid

Snel leren

Nederlands vaardig

Outils

Gmail

Drive

Windows

Smartphones

Description du poste

Wit-Gele Kruis van Vlaanderen vzw zoekt een helpdeskmedewerker ICT die medewerkers ondersteunt met dagelijkse IT-vragen. Je werkt in Genk, met een toekomstige verhuis naar Hasselt in 2027, binnen het generatiepact en een voltijds schema van 40 uur per week.

Je behandelt inkomende oproepen, tickets en mails professioneel, installeert en configureert hardware en ondersteunt collega’s in Gmail, Drive en Windows. Een introductietraject en buddy staan garant voor een vlotte start.