Junior Hotel Operations Manager

Quality Seekers; Gent; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Quality Seekers in Gent zoekt een locatiemanager die de dagelijkse werking van de locatie aanstuurt, kwaliteit bewaakt en ervoor zorgt dat operationele processen en partners vlot samenwerken.

Je rapporteert aan het management, stuurt het team aan, beheert personeelsplanning en bewaakt service- en kwaliteitsstandaarden. Je vertaalt beslissingen naar concrete acties en verbetervoorstellen.

Responsabilités

• Opstellen en beheren van de personeelsplanning
• Coördineren van frontoffice, housekeeping en maintenance
• Opvolgen van gasttevredenheid, reviews en klachten
• Bewaken van procedures en service- en kwaliteitsstandaarden
• Opvolgen van leveranciers en externe partners
• Controleren van kamers, gemeenschappelijke ruimtes en infrastructuur
• Signaleren en structureel oplossen van operationele knelpunten
• Opvolgen van technische problemen, onderhoud en herstellingen
• Beheren en rapporteren van operationele en personeelsgegevens
• Vertalen van beslissingen naar concrete acties en werkafspraken
• Rapporteren aan het management en formuleren van verbetervoorstellen

Description du poste

Quality Seekers in Gent zoekt een locatiemanager die de dagelijkse werking van de locatie aanstuurt, kwaliteit bewaakt en ervoor zorgt dat operationele processen en partners vlot samenwerken.

Je rapporteert aan het management, stuurt het team aan, beheert personeelsplanning en bewaakt service- en kwaliteitsstandaarden. Je vertaalt beslissingen naar concrete acties en verbetervoorstellen.