Hotel Operations Lead — People-Centric Manager

Jobat; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Getaway Gent zoekt een ervaren hotelmanager die de dagelijkse werking van de locatie leidt. Je bewaakt de kwaliteit van front office, housekeeping en maintenance en vertaalt de richtlijnen van het management naar duidelijke werkafspraken.

Je stuurt het receptieteam aan, plant maandelijks personeel in samenwerking met andere locaties en werkt mee aan selectie, opleiding en evaluatie van medewerkers, met aandacht voor klanttevredenheid en operationele efficiëntie.

Qualifications

• Ervaring in hotel- of hospitality management.
• Vaardigheden in personeelsplanning en coaching.

Responsabilités

• Coördineer front office, housekeeping en maintenance.
• Stuur het receptie- en housekeeping-team aan en maak maandelijkse personeelsplanning op.
• Selectie, opleiding en evaluatie van medewerkers in samenwerking met HR.
• Beheer van PMS-systeem, gastenservice en administratieve opvolging.
• Behandel klachten en regel groepsreservaties van A tot Z.

Connaissances

People-minded

Team leadership

Description du poste

Getaway Gent zoekt een ervaren hotelmanager die de dagelijkse werking van de locatie leidt. Je bewaakt de kwaliteit van front office, housekeeping en maintenance en vertaalt de richtlijnen van het management naar duidelijke werkafspraken.

Je stuurt het receptieteam aan, plant maandelijks personeel in samenwerking met andere locaties en werkt mee aan selectie, opleiding en evaluatie van medewerkers, met aandacht voor klanttevredenheid en operationele efficiëntie.