Junior Customer Success Advisor — Training & Multi-Client Support

EASI; Zwijnaarde; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Bij EASI zoeken we een Junior Customer Success Advisor voor ons Adfinity-team. Je begeleidt klanten naar een optimale kennis van Adfinity en fungeert als hun primaire aanspreekpunt om obstakels te overwinnen.

Je geeft diepgaande trainingen over onze boekhoudkundige en financiële software, lost problemen op en werkt samen met klanten aan hun projecten. Reizen naar ons kantoor in Nijvel (en kantoren in Vlaanderen) behoort tot je dagelijkse werking.

Qualifications

• Klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met het geven van trainingen is een pre.
• Vaardigheid in het oplossen van klantproblemen.
• Goede samenwerking met verschillende teams.

Responsabilités

• Geven van trainingssessies over Adfinity aan klanten.
• Organiseren van trainingssessies voor een optimale klantbeleving.
• Opstellen van klantdocumentatie voor kennisverspreiding.
• Als aanspreekpunt via tickets en telefoon klanten helpen.
• Nauw samenwerken met product- en projectteams.

Connaissances

Klantgerichtheid

Trainingsvaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Outils

Ticketing systemen

Description du poste

Bij EASI zoeken we een Junior Customer Success Advisor voor ons Adfinity-team. Je begeleidt klanten naar een optimale kennis van Adfinity en fungeert als hun primaire aanspreekpunt om obstakels te overwinnen.

Je geeft diepgaande trainingen over onze boekhoudkundige en financiële software, lost problemen op en werkt samen met klanten aan hun projecten. Reizen naar ons kantoor in Nijvel (en kantoren in Vlaanderen) behoort tot je dagelijkse werking.