Junior Account Manager

UNIQUE; Hasselt; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Orange Belgium zoekt een enthousiaste Junior Account Manager voor zelfstandigen en KMO's in de Enterprise Business Unit in de regio Vlaanderen. Je fungeert als betrouwbare adviseur voor telecom- en ICT-oplossingen en ondersteunt klanten door oplossingen en diensten voor te stellen uit de Orange Belgium catalogus.

Je identificeert behoeften, legt afspraken vast, en zorgt voor opvolging van lead tot activatie en facturatie.

Qualifications

• U bent de trouwe adviseur van prospects en klanten voor telecom en ICT-oplossingen.
• U identificeert klantbehoeften voor vast en mobiel telecommunicatie en ICT-diensten.
• U verwerkt klantgegevens en leads in een CRM-systeem.
• U volgt leads op en werkt samen met interne afdelingen bij vragen of problemen.

Responsabilités

• Wordt de betrouwbare adviseur van prospects en klanten voor telecom- en ICT-oplossingen.
• Identificeer en verken behoeften bij prospects en klanten in telecom en ICT-diensten.
• Leg afspraken vast en presenteer concurrerende voorstellen uit Orange-com catalogus.
• Volg klanttraject van lead tot activatie en facturatie.
• Werk samen met interne teams om vragen op te lossen en voortgang te bewaken.
• Beoordeel regelmatig klantbehoeften en stel alternatieven of nieuwe diensten voor.

Connaissances

Prospecting

Customer advisory

Solution selling

CRM familiarity

Outils

CRM-systeem

Description du poste

Enthousiast om je carrière te laten groeien?

Draag bij tot Orange Belgium's beste klantenervaring!

Orange is op zoek zijn naar een enthousiaste Junior Account Manager voor zowel zelfstandigen en kleine en middelgrote ondernemingen voor onze Enterprise Business Unit in de regio Vlaanderen.

Uw missie?

U bent de trouwe adviseur van uw prospecten en klanten voor telecom en ICT-oplossingen. U ondersteunt uw klanten door hen de beste oplossingen, producten en diensten voor te stellen uit de Orange Belgium catalogus.

Wat doe je?

• U kent de Orange B2B mobiele en convergente oplossingen en ICT-diensten door en door
• Door netwerking en prospectie in je regio, ben je in staat om nieuwe klanten te maken van Orange voor Telecom en ICT-diensten.
• U identificeert wat uw prospecten nodig hebben voor vast en mobiele telefonie oplossingen. U evalueert ook hun behoeftes aan ICT-diensten zoals IT security producten, gsm en andere devices, cloud, ...
• U legt de afspraken vast, u brengt de behoeften van de klanten in kaart en doet hen competitieve voorstellen op de producten van Orange in Telecom en ICT-diensten.
• U bent verantwoordelijk voor de opvolging van de klant tot activatie en facturatie van de diensten. Om een geode opvolging van leads te verzekeren, brengt u alle informatie in een CRM-systeem
• U staat in voor de verdere opvolging in samenwerking met andere interne departementen, in het geval van vragen of problemen bij de klant.
• Vertrouw van de klant is heel belangrijk. U bent verantwoordelijk voor het regelmatig evalueren van de telecom- en ICT-behoeften van uw klant en om na te gaan of deze nog steeds overeenkomen met de behoeften van uw klant. U stelt hen alternatieve oplossingen of nieuwe diensten voor indien nodig.