Junior Account Manager

UNIQUE; Evere; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Orange Belgium zoekt een enthousiaste Junior Account Manager voor Enterprise Business Unit in Vlaanderen. Je bent de trouwe adviseur van prospects en klanten voor telecom en ICT-oplossingen en stelt de beste oplossingen uit onze catalogus voor.

Je beheert een bestaand portfolio en ontwikkelt ook nieuwe business met KMO’s in jouw regio. Verantwoordelijk voor follow-up, activatie en factureering in CRM, met een focus op klanttevredenheid.

Qualifications

• Kennis van Orange B2B mobiele en convergente oplossingen en ICT-diensten.
• Netwerken en prospectie in regio Vlaanderen om nieuwe klanten te winnen.
• Behoeften van prospects en klanten in kaart brengen en competitieve voorstellen doen.

Responsabilités

• Beheren van een portfolio van zelfstandigen tot KMO's voor Enterprise in Vlaanderen.
• Nieuwe klanten werven via netwerken en prospectie in de regio.
• Identificeren van behoeften voor vaste en mobiele telefonie en ICT-diensten (IT security, cloud, devices).
• Afspraken vastleggen en voorstellen doen op basis van klantbehoeften.
• Opvolging van leads tot activatie en facturatie in CRM.
• Samenwerken met interne afdelingen bij vragen of problemen.
• Regelmatig evalueren van telecom- en ICT-behoeften bij klanten en bijsturen.

Connaissances

Netwerken

Prospectie

CRM

Klantadvies

Telecom en ICT-kennis

Outils

CRM

Description du poste

Enthousiast om je carrière te laten groeien?

Draag bij tot Orange Belgium's beste klantenervaring!

Orange is op zoek zijn naar een enthousiaste Junior Account Manager voor zowel zelfstandigen en kleine en middelgrote ondernemingen voor onze Enterprise Business Unit in de regio Vlaanderen.

Uw missie?

U bent de trouwe adviseur van uw prospecten en klanten voor telecom en ICT-oplossingen. U ondersteunt uw klanten door hen de beste oplossingen, producten en diensten voor te stellen uit de Orange Belgium catalogus.

U beheert een groot bestaande portfolio van eenmanszaken, zelfstandigen tot kleine en middelgrote ondernemingen voor de Enterprise Business unit van Orange in uw regio. U ontwikkelt ook nieuwe business met kleine en middelgrote ondernemingen in uw regio.

Wat doe je?

• U kent de Orange B2B mobiele en convergente oplossingen en ICT-diensten door en door
• Door netwerking en prospectie in je regio, ben je in staat om nieuwe klanten te maken van Orange voor Telecom en ICT-diensten.
• U identificeert wat uw prospecten nodig hebben voor vast en mobiele telefonie oplossingen. U evalueert ook hun behoeftes aan ICT-diensten zoals IT security producten, gsm en andere devices, cloud, ...
• U legt de afspraken vast, u brengt de behoeften van de klanten in kaart en doet hen competitieve voorstellen op de producten van Orange in Telecom en ICT-diensten.
• U bent verantwoordelijk voor de opvolging van de klant tot activatie en facturatie van de diensten. Om een geode opvolging van leads te verzekeren, brengt u alle informatie in een CRM-systeem
• U staat in voor de verdere opvolging in samenwerking met andere interne departementen, in het geval van vragen of problemen bij de klant.
• Vertrouw van de klant is heel belangrijk. U bent verantwoordelijk voor het regelmatig evalueren van de telecom- en ICT-behoeften van uw klant en om na te gaan of deze nog steeds overeenkomen met de behoeften van uw klant. U stelt hen alternatieve oplossingen of nieuwe diensten voor indien nodig.