Job | Team Lead Groepsverzekeringen | Brussel

Belfius; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Personeelsvoordeel op eigen producten

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Résumé du poste

Belfius zoekt een ervaren teamleider voor het beheer van groepsverzekeringen in Brussel. Je stuurt een team aan, stuurt op klantbeleving en draait mee aan verbetertrajecten in processen en service. Je zorgt voor groei, naleving van regels en samenwerking met commerciële diensten.

Je werkt hybride vanuit Brussel met flexibele uren en krijgt een competitief loon, extralegale voordelen en ruimte voor professionele ontwikkeling binnen de Belfius-groep.

Qualifications

• Bachelor diploma vereist.
• Ervaring in groepsverzekeringen is vereist.
• Vlotte communicatie in NL en FR.
• Resultaatgericht en klantgerichte mindset.
• Analytische en kritische denkkracht.
• Tweetaligheid NL/FR nodig.

Responsabilités

• Begeleiden van team om verzekeringsdoelstellingen te halen.
• Sturing geven aan processen en procedures voor betere dienstverlening.
• Opvolgen van activiteiten en bijsturing waar nodig.
• AanObservers en projecten leiden in samenwerking met analisten en PM's.
• Onderhouden van contacten met klanten en commerciële diensten.

Connaissances

Ervaring groepsverzekeringen

Communicatievaardigheden

Klantbeleving

Resultaatgerichtheid

Analytisch denken

Taalvaardigheid NL/FR

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Omschrijving

Je begeleidt je team om de gewenste resultaten qua verzekeringen te bereiken. Zo ondersteun je de groeistrategie van Belfius in verzekeringen.

De job in een notendop

Je bent verantwoordelijk voor het team beheer van groepsverzekeringen (aansluitingen, uittredingen, betalingen …).

Je faciliteert veranderingen en stimuleert teammedewerkers om met verbeterinitiatieven te komen, kritisch en creatief na te denken over processen en procedures om zo de dienstverlening verder te optimaliseren. Je begeleidt je team naar meer autonomie en zelforganisatie.

Je draagt met je team bij tot het bereiken van de vastgestelde objectieven en een optimale klantenbeleving. Je zorgt voor de opvolging en bijsturing van de activiteiten in functie van de werksituatie.

Je begeleidt diverse projecten en analyses samen met de analisten en project managers (o.a. nieuwe of wijzigende wettelijke wijzigingen, compliance, …).

Je onderhoudt contacten met de klanten en de commerciële diensten en zal samen met hen de nodige stappen ondernemen om de commerciële doelstellingen te behalen.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Een bachelordiploma en een eerste ervaring als coach/manager
• Ervaring in groepsverzekeringen
• Vlotte communicatievaardigheden
• De wil om samen te werken aan de best mogelijke klantenbeleving
• Resultaatgerichtheid die graag dagelijks de klantenstrategie mee ondersteunt
• Een kritische en analytische geest
• Tweetaligheid (Nederlands/Frans)

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.