Team Lead Groepsverzekeringen

Belfius; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Personeelsvoordeel op Belfius-producte

Job summary

Belfius zoekt een Team Lead Groepsverzekeringen in Brussel om het team te begeleiden bij het behalen van verzekeringsdoelstellingen en om de groeistrategie te ondersteunen. Je moedigt autonome, zelf organiserende teams aan en zoekt continu naar verbeteringen in processen en dienstverlening.

Je onderhoudt contacten met klanten en commerciële diensten en werkt aan projecten zoals wettelijke wijzigingen en compliance, met focus op klantbeleving en optimale dienstverlening.

Qualifications

• Bachelor-diploma en relevante ervaring als coach/manager.
• Ervaring in groepsverzekeringen.
• Vlotte communicatievaardigheden.
• Wil om samen te werken aan klantenbeleving en strategie.

Responsibilities

• Begeleiden van het team om verzekeringsdoelstellingen te bereiken.
• Stimuleren van verbeterinitiatieven en procesoptimalisatie.
• Coördineren van projecten met analisten en projectmanagers.
• Ondersteunen van commerciële diensten en klanten bij doelstellingen.

Skills

Coach/manager

Groepsverzekeringen

Communicatievaardigheden

Teamwork

Resultaatgerichtheid

Analytische geest

Education

Bachelor-diploma

Job description

Job | Team Lead Groepsverzekeringen | Brussel

Je begeleidt je team om de gewenste resultaten qua verzekeringen te bereiken. Zo ondersteun je de groeistrategie van Belfius in verzekeringen.

De job in een notendop

Je bent verantwoordelijk voor het team beheer van groepsverzekeringen (aansluitingen, uittredingen, betalingen …).
Je faciliteert veranderingen en stimuleert teammedewerkers om met verbeterinitiatieven te komen, kritisch en creatief na te denken overprocessen en procedures om zo de dienstverlening verder te optimaliseren. Je begeleidt je team naar meer autonomie en zelforganisatie.
Je draagt met je team bij tot het bereiken van de vastgestelde objectieven en een optimale klantenbeleving. Je zorgt voor de opvolging en bijsturing van de activiteiten in functie van de werksituatie.
Je begeleidt diverse projecten en analyses samen met de analisten en project managers (o.a. nieuwe of wijzigende wettelijke wijzigingen, compliance, …).
Je onderhoudt contacten met de klanten en de commerciële diensten en zal samen met hen de nodige stappen ondernemen om de commerciële doelstellingen te behalen.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Een bachelordiploma en een eerste ervaring als coach/manager
• Ervaring in groepsverzekeringen
• Vlotte communicatievaardigheden
• De wil om samen te werken aan de best mogelijke klantenbeleving
• Resultaatgerichtheid die graag dagelijks de klantenstrategie mee ondersteunt
• Een kritische en analytische geest

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

• Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
• Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.