IT Specialist - Medior 2nd & 3rd line Support mét ERP ervaring (WMS) - Waregem

Experis IT; Waregem; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Individuele hospitalisatieverzekering

Hospitalisatieverzekering voor familie

13e maand

Job summary

Experis IT in Waregem zoekt een hands-on IT Specialist die 2nd/3rd line support oppakt, meedenkt over automatisatie en digitalisering en security hoog in het vaandel houdt. Je werkt aan ERP‑, WMS‑ en CRM‑koppelingen, en implementeert AI‑oplossingen binnen een stabiele, groeiende organisatie.

Je hebt minimaal 3 jaar IT‑ervaring, sterke Microsoft‑kennis en een pragmatische, oplossingsgerichte aanpak. On‑site werken in Waregem is vereist, met ruimte voor samenwerking en professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Minstens 3 jaar relevante IT‑ervaring binnen 2nd/3rd line support.
• Goede kennis van Microsoft‑omgevingen, netwerken en cybersecurity.
• Ervaring met ERP‑, WMS‑ en/of CRM‑systemen is een plus.
• Analytisch en oplossingsgericht, met aandacht voor security en change.
• Zelfstandige aanpak, met verantwoordelijkheid voor IT‑projecten.

Responsibilities

• Behandelt 2nd & 3rd line IT‑vraagstukken en zoekt structurele oplossingen.
• Beheert en optimaliseert dagelijkse IT‑infrastructuur en systemen.
• Ondersteunt ERP en werkt mee aan integraties met WMS en CRM.
• Begeleidt implementaties en testen van software‑oplossingen.
• Analyseert processen en zoekt naar automatisering en digitalisering.
• Werkt samen met interne teams en externe IT‑partners.
• Draagt bij aan AI‑oplossingen en security awareness.
• Communiceert IT‑beleid, handleidingen en trainingen.
• Rapporteert over IT‑gebruik, incidents en security.
• Houdt deadlines aan en neemt verantwoordelijkheid voor projecten.

Skills

IT‑expertise

Microsoft‑omgevingen

Netwerken

Cybersecurity

ERP

WMS

CRM

Analytisch denken

Communicatie

Zelfstandigheid

Engels

Education

Professionele Bachelor

Minstens 2 jaar ervaring

Tools

ERP‑systemen

WMS

CRM

Azure (Nice to have)

Job description

Introductie

Ben jij een ervaren IT-professional die graag verantwoordelijkheid opneemt en écht impact wil hebben binnen een organisatie? Zoek je een afwisselende en hands‑on IT‑functie waarin je niet alleen problemen oplost, maar ook actief meedenkt over automatisatie, digitalisering, ERP, WMS, cybersecurity en AI? Wil jij terechtkomen in een stabiel en groeiend familiebedrijf waar de communicatielijnen kort zijn, waar je geen nummer bent en waar jouw ideeën en expertise écht gehoord worden? Dan is deze opportuniteit in Waregem zeker iets voor jou!

Waarom is dit een interessante werkgever?

Je komt terecht in een stabiel familiebedrijf met een open cultuur, waar je als IT-professional zichtbare impact hebt. Dankzij de korte lijnen kan er snel geschakeld worden en krijgen goede ideeën ook effectief ruimte. Tegelijk biedt de organisatie heel wat technische uitdaging en variatie: van 2nd & 3rd line support en ERP tot WMS, automatisatie, AI en cybersecurity. Een mooie combinatie dus van autonomie, verantwoordelijkheid, teamwork en ruimte om mee te bouwen aan de toekomst van IT.

Functieomschrijving

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als IT Specialist?

• Je behandelt 2nd & 3rd line IT‑vraagstukken, analyseert problemen en werkt naar structurele oplossingen.
• Je staat mee in voor het dagelijkse IT‑beheer en de verdere optimalisatie van systemen.
• Je ondersteunt en optimaliseert het bestaande ERP‑systeem en bouwt mee aan de verdere interne kennis hierover.
• Je werkt mee aan de verdere implementatie van WMS en de koppeling met het ERP‑systeem.
• Je ondersteunt software‑implementaties en integraties, van testing tot ingebruikname.
• Je werkt samen met interne collega's en externe IT‑partners en zó werkt mee voor een goede opvolging van IT‑projecten.
• Je analyseert processen en zoekt actief naar opportuniteiten voor automatisatie, digitalisering en efficiëntiewinst.
• Je denkt mee over en implementeert AI‑oplossingen die de organisatie futureproof maken.
• Je werkt mee rond cybersecurity, security awareness en compliance.
• Je zorgt voor duidelijke IT‑communicatie, handleidingen, FAQ’s en procedures en geeft opleidingen rond onder andere ERP, WMS, nieuwe tools en cybersecurity.
• Je rapporteert over onder andere IT‑gebruik, incidenten en security.
• Je bewaakt afspraken en deadlines en neemt verantwoordelijkheid over de IT‑projecten die je trekt.

• Groepsverzekering
• Maaltijdcheques
• Individuele hospitalisatieverzekering
• Hospitalisatieverzekering voor familie
• 13e maand

Wat krijg jij hiervoor terug?

Je mag rekenen op een vast contract en een marktconform salarispakket, dat afgestemd wordt op jouw ervaring en expertise. Het budget ligt hierbij bewust niet vooraf vast: het bedrijf wil vooral de juiste persoon aantrekken.

• Maaltijdcheques van €7/dag
• €250/jaar ecocheques
• Hospitalisatieverzekering via DKV
• Groepsverzekering, afhankelijk van het profiel
• Nettovergoeding, afhankelijk van het profiel
• GSM en abonnement op termijn
• Vrije verlofdagen, zonder collectieve sluiting
• Moderne IT‑tools en infrastructuur
• Gratis gebruik van de carwash op het werk
• Leuke teambuildings, nieuwjaarsfeestjes en andere activiteiten

Je werkt in een 38‑urenweek, met vaste werkuren van 8u tot 17u en op vrijdag van 8u tot 15u. Via gepresteerde extra uren kunnen bovendien bijkomende verlofdagen worden opgebouwd. Thuiswerk is binnen deze functie niet voorzien. Je werkt vanuit de vestiging in Waregem, waardoor er geen structurele verplaatsingen nodig zijn.

Ben jij de IT Specialist die wij zoeken?

Must have:

• Je hebt minimaal 3 jaar of meer relevante IT‑ervaring binnen 2nd & 3rd line support.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft‑omgevingen, netwerken en cybersecurity.
• Je hebt ervaring met of een goede basiskennis van ERP-, WMS- en/of CRM‑systemen.
• Je bent oplossingsgericht en krijgt energie van het analyseren en oplossen van technische vraagstukken.
• Je hebt voldoende maturiteit en verantwoordelijkheidszin om zelfstandig te werken en zaken van A tot Z op te volgen.
• Je respecteert deadlines en bent iemand die gemaakte afspraken ook effectief opvolgt.
• Je bent hands‑on ingesteld en bent niet bang om zelf in systemen te duiken en problemen verder uit te zoeken.
• Je bent communicatief sterk en kan technische materie op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleggen aan zowel technische als niet‑technische collega's.
• Je kan zowel zelfstandig werken als goed samenwerken met collega's.
• Je neemt graag een trekkende rol op en hebt de drive om collega's mee te nemen in veranderingen en verbeteringen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
• Je bent bereid om volledig on‑site in Waregem te werken.

Nice to have (is een pluspunt maar geen must):

• Kennis van Microsoft Azure.
• Ervaring met Microsoft Business Central.
• Ervaring met of kennis van WMS.
• Ervaring met ERP‑implementaties en integraties.
• Affiniteit met AI, automatisatie en moderne digitale tools.
• Je hebt een achtergrond in development of vindt het interessant om af en toe in code te duiken.
• Ervaring met IT‑projectmanagement en/of change management.
• Kennis van IT‑security en/of compliance.

Wens je dit avontuur te starten?

Zie jij jezelf in deze hands‑on IT‑rol en krijg je energie van verantwoordelijkheid, technische uitdagingen en het verder uitbouwen van een moderne IT‑omgeving?

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Minstens 2 jaar ervaring Nederlands