IT Specialist - Medior 2nd & 3rd line Support mét ERP ervaring (WMS) - Waregem

Experis Belgium; Waregem; On-site; EUR 58,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €7/dag

Ecocheques €250/jaar

Hospitalisatieverzekering via DKV

Groepsverzekering

Nettovergoeding

GSM en abonnement

Vrije verlofdagen

Moderne IT-tools en infrastructuur

Gratis carwash op het werk

Teambuildings en nieuwjaarsfeesten

Job summary

Experis Belgium zoekt een hands-on IT Specialist in Waregem voor een stabiel familiebedrijf met ruim 40 jaar ervaring. Je combineert 2nd/3rd line support met IT-projecten gericht op digitalisering, automatisatie en AI, met korte lijnen en autonomie.

Een on-site, no-nonsense werkomgeving biedt ruimte om ideeën door te voeren en onze IT-werking futureproof te maken. Je krijgt verantwoordelijkheid, werkt mee aan ERP/WMS-uptakes en cybersecurity en rapporteert aan interne stakeholders.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar IT-ervaring in 2nd/3rd line support.
• Goede kennis Microsoft-omgevingen, netwerken en cybersecurity.
• Ervaring met ERP-, WMS- en CRM-systemen.
• Oplossingsgericht, zelfstandig en proactief.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Behandel 2nd & 3rd line IT-vraagstukken en werk aan structurele oplossingen.
• Beheer dagelijks IT-omgeving en optimaliseer systemen.
• Ondersteun en integreer ERP-, WMS- en AI-initiatieven.
• Werk samen met interne/externe IT-partners en bewaak deadlines.
• Communiceer IT-beleid, handleidingen en trainingen.

Skills

2nd/3rd line support

ERP

WMS

Cybersecurity

AI

Automation

Dutch/English communicatie

On-site Waregem werk

Tools

Microsoft Azure

Job description

Ben jij een ervaren IT-professional die graag verantwoordelijkheid opneemt en écht impact wil hebben binnen een organisatie? Zoek je een afwisselende en hands‑on IT-functie waarin je niet alleen problemen oplost, maar ook actief meedenkt over automatisatie, digitalisering, ERP, WMS, cybersecurity en AI? Wil jij terechtkomen in een stabiel en groeiend familiebedrijf waar de communicatielijnen kort zijn, waar je geen nummer bent en waar jouw ideeën en expertise écht gehoord worden? Dan is deze opportuniteit in Waregem zeker iets voor jou!

Voor een sterk en groeiend familiebedrijf met meer dan 40 jaar ervaring en zo’n 50 medewerkers zijn we op zoek naar een IT Specialist die de trekkende rol binnen 2nd & 3rd line IT wil opnemen.

De organisatie zet sterk in op digitalisering, automatisatie en innovatie. Zo staan onder andere de verdere optimalisatie van het ERP-systeem, de uitbouw van WMS, cybersecurity en de implementatie van AI en nieuwe digitale tools op de planning.

Je komt terecht in een no‑nonsense omgeving met korte communicatielijnen, waar collega's elkaar helpen en initiatief wordt gewaardeerd. In deze rol krijg je dan ook de nodige autonomie en verantwoordelijkheid om zelf zaken vast te nemen en mee richting te geven aan de IT‑werking.

Dit is geen functie waarbij het enkel draait om tickets afhandelen. Ze zoeken iemand die eigenaarschap opneemt, deadlines bewaakt en actief meedenkt over hoe IT de organisatie verder kan versterken.

Waarom is dit een interessante werkgever?

Je komt terecht in een stabiel familiebedrijf met een open cultuur, waar je als IT-professional zichtbare impact hebt. Dankzij de korte lijnen kan er snel geschakeld worden en krijgen goede ideeën ook effectief ruimte.

Tegelijk biedt de organisatie heel wat technische uitdaging en variatie: van 2nd & 3rd line support en ERP tot WMS, automatisatie, AI en cybersecurity.

Een mooie combinatie dus van autonomie, verantwoordelijkheid, teamwork en ruimte om mee te bouwen aan de toekomst van IT.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als IT Specialist?

Als IT Specialist combineer je 2nd & 3rd line support met IT-projecten en systeemoptimalisatie. Samen met je IT-collega zorg je voor een stabiele, veilige en efficiënte IT-omgeving en neem je een trekkende rol op binnen de verdere digitalisering van de organisatie.

Je krijgt daarbij een gevarieerd takenpakket:

• Je behandelt 2nd & 3rd line IT‑vraagstukken, analyseert problemen en werkt naar structurele oplossingen.
• Je staat mee in voor het dagelijkse IT‑beheer en de verdere optimalisatie van systemen.
• Je ondersteunt en optimaliseert het bestaande ERP‑systeem en bouwt mee aan de verdere interne kennis hierover.
• Je werkt mee aan de verdere implementatie van WMS en de koppeling met het ERP‑systeem.
• Je ondersteunt software-implementaties en integraties, van testing tot ingebruikname.
• Je werkt samen met interne collega's en externe IT‑partners en zorgt mee voor een goede opvolging van IT‑projecten.
• Je analyseert processen en zoekt actief naar opportuniteiten voor automatisatie, digitalisering en efficiëntiewinst.
• Je denkt mee over en implementeert AI‑oplossingen die de organisatie futureproof maken.
• Je werkt mee rond cybersecurity, security awareness en compliance.
• Je zorgt voor duidelijke IT‑communicatie, handleidingen, FAQ's en procedures en geeft opleidingen rond onder andere ERP, WMS, nieuwe tools en cybersecurity.
• Je rapporteert over onder andere IT‑gebruik, incidenten en security.
• Je bewaakt afspraken en deadlines en neemt verantwoordelijkheid over de IT‑projecten die je trekt.

Kortom: een brede en hands‑on IT‑functie waarin je operationele ondersteuning combineert met projecten, optimalisatie en digitalisering. Je krijgt daarbij de ruimte om zelf initiatief te nemen en mee richting te geven aan de verdere IT‑werking.

Ben jij de IT Specialist die wij zoeken?

Must have:

• Je hebt minimaal 3 jaar of meer relevante IT‑ervaring binnen 2nd & 3rd line support.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft‑omgevingen, netwerken en cybersecurity.
• Je hebt ervaring met of een goede basiskennis van ERP‑, WMS‑ en/of CRM‑systemen.
• Je bent oplossingsgericht en krijgt energie van het analyseren en oplossen van technische vraagstukken.
• Je hebt voldoende maturiteit en verantwoordelijkheidszin om zelfstandig te werken en zaken van A tot Z op te volgen.
• Je respecteert deadlines en bent iemand die gemaakte afspraken ook effectief opvolgt.
• Je bent hands‑on ingesteld en bent niet bang om zelf in systemen te duiken en problemen verder uit te zoeken.
• Je bent communicatief sterk en kan technische materie op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleggen aan zowel technische als niet‑technische collega's.
• Je kan zowel zelfstandig werken als goed samenwerken met collega's.
• Je neemt graag een trekkende rol op en hebt de drive om collega's mee te nemen in veranderingen en verbeteringen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
• Je bent bereid om volledig on‑site in Waregem te werken.

Nice to have (is een pluspunt maar geen must):

• Kennis van Microsoft Azure.
• Ervaring met Microsoft Business Central.
• Ervaring met of kennis van WMS.
• Ervaring met ERP‑implementaties en integraties.
• Affiniteit met AI, automatisatie en moderne digitale tools.
• Je hebt een achtergrond in development of vindt het interessant om af en toe in code te duiken.
• Ervaring met IT‑projectmanagement en/of change management.
• Kennis van IT‑security en/of compliance.

Een pure developmentachtergrond is dus zeker geen vereiste. De focus ligt vooral op 2nd & 3rd line, systeembeheer, optimalisatie en het opnemen van verantwoordelijkheid.

Ben jij iemand die graag eigenaarschap opneemt, niet wacht tot iemand anders het probleem oplost en tegelijk graag meedenkt over hoe IT morgen nog beter kan worden? Dan is dit een functie waarin je echt jouw stempel kan drukken!

Wat krijg jij hiervoor terug?

Je mag rekenen op een vast contract en een marktconform salarispakket, dat afgestemd wordt op jouw ervaring en expertise. Het budget ligt hierbij bewust niet vooraf vast: het bedrijf wil vooral de juiste persoon aantrekken.

Daarnaast kan je rekenen op mooie extralegale voordelen zoals:

• Maaltijdcheques van €7/dag
• €250/jaar ecocheques
• Hospitalisatieverzekering via DKV
• Groepsverzekering, afhankelijk van het profiel
• Nettovergoeding, afhankelijk van het profiel
• GSM en abonnement op termijn
• Vrije verlofdagen, zonder collectieve sluiting
• Moderne IT‑tools en infrastructuur
• Gratis gebruik van de carwash op het werk
• Leuke teambuildings, nieuwjaarsfeestjes en andere activiteiten

Je werkt in een 38‑urenweek, met vaste werkuren van 8u tot 17u en op vrijdag van 8u tot 15u. Via gepresteerde extra uren kunnen bovendien bijkomende verlofdagen worden opgebouwd.

Thuiswerk is binnen deze functie niet voorzien. Je werkt vanuit de vestiging in Waregem, waardoor er geen structurele verplaatsingen nodig zijn.

Wens je dit avontuur te starten?

Zie jij jezelf in deze hands‑on IT‑rol en krijg je energie van verantwoordelijkheid, technische uitdagingen en het verder uitbouwen van een moderne IT‑omgeving?

Bel mij op via het nummer 04 98 94 67 40 en stuur jouw CV naar [e-mail]

Indien je nog vragen hebt over de functie of het bedrijf, aarzel dan zeker niet om mij te contacteren.

Tot binnenkort?!