IT Applications & Support Engineer

VIND! ICT; Waregem; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

VIND! ICT is op zoek naar een IT-professional die bedrijfsapplicaties implementeert en optimaliseert, met focus op Microsoft Dynamics 365 Business Central, CRM- en WMS-oplossingen.

Je test nieuwe functionaliteiten, begeleidt software-updates en biedt opleidingen aan collega's. Daarnaast analyseer je bedrijfsprocessen, ontwikkelt handleidingen en onderzoekt AI-toepassingen om processen te digitaliseren en automatiseren.

Qualifications

• Geen formele toelatingseisen vermeld in de tekst.
• Ervaring met implementatie en optimalisatie van bedrijfsapplicaties is gewenst.

Responsibilities

• Ondersteunen van implementatie en optimalisatie van bedrijfsapplicaties zoals Dynamics 365 BC, CRM- en WMS-oplossingen.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en begeleiden van software-updates en integraties.
• Ondersteunen van collega's bij gebruik van bedrijfsapplicaties en verzorgen van opleidingssessies en handleidingen.
• Ontwikkelen van duidelijke procedures, FAQ’s en documentatie zodat gebruikers zelfstandig kunnen werken.
• Analyseren van bedrijfsprocessen en voorstellen doen om digitalisering en automatisering door te voeren.
• Onderzoeken van AI-toepassingen en helpen bij implementatie ter efficiëntie.
• Sturen van rapportages over IT-gebruik, incidenten en cybersecurity.

Tools

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Job description

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt de implementatie en verdere optimalisatie van bedrijfsapplicaties zoals Microsoft Dynamics 365 Business Central, CRM- en WMS-oplossingen.
• Je test nieuwe functionaliteiten en begeleidt software-updates en integraties.
• Je ondersteunt collega's bij het gebruik van bedrijfsapplicaties en verzorgt opleidingen rond nieuwe software en digitale tools.
• Je ontwikkelt duidelijke handleidingen, procedures en FAQ's zodat gebruikers zelfstandig aan de slag kunnen.
• Je analyseert bedrijfsprocessen en werkt voorstellen uit om deze verder te digitaliseren en te automatiseren.
• Je onderzoekt hoe AI-oplossingen kunnen bijdragen aan efficiëntere processen en helpt deze implementeren.
• Je stelt rapporteringen op rond IT-gebruik, incidenten en cybersecurity om de IT-omgeving continu te verbeteren.
• Je ondersteunt het dagelijkse beheer van de IT-infrastructuur, Microsoft-omgevingen en netwerkvoorzieningen.
• Je werkt mee aan IT-projecten rond security, digitalisering en verdere professionalisering van de IT-omgeving.
• Je denkt mee over de toekomstige IT-strategie en neemt initiatief om processen verder te optimaliseren.

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij een groeiend familiebedrijf in Waregem met meer dan veertig jaar ervaring. Dankzij een ondernemende mentaliteit, korte beslissingslijnen en een sterke focus op innovatie blijft de organisatie investeren in digitalisering en moderne technologie. Je werkt in een hecht team waar samenwerking, initiatief en persoonlijke betrokkenheid centraal staan.