Internationaal Klantservicemedewerker

UNIQUE OFFICE; Mechelen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

UNIQUE OFFICE zoekt een Customer Service Representative in België die verantwoordelijk is voor de volledige opvolging van aankoop- en verkooporders en support biedt aan klanten en leveranciers. Je houdt ook contact met transporteurs en magazijnen en beheert documentatie.

De rol vereist nauwkeurigheid, organisatorisch talent en sterke communicatieve vaardigheden om een soepele orderflow te garanderen binnen een internationale omgeving.

Qualifications

• Sterk in administratieve taken en nauwkeurig werken.
• Ervaring in klanten-/leverancierscontacten en interne afdelingen.
• Goede communicatieve vaardigheden en planning.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van aankoop- en verkooporders van A tot Z.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten, leveranciers, transporteurs en magazijnen.
• Klanten informeren over leveringen, beschikbaarheden en orderstatussen.
• Inkoppen van materialen en opvolgen van levertermijnen.
• Verzenden van orderbevestigingen en administratieve documenten.
• Behandelen van klachten, schadegevallen en retourdossiers.
• Registreren en opvolgen van dossiers in het ERP-systeem.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.

Skills

Orderverwerking

Klantcontact

Internationale contacten

Tools

ERP-systeem

Job description

UNIQUE OFFICE zoekt een Customer Service Representative in België die verantwoordelijk is voor de volledige opvolging van aankoop- en verkooporders en support biedt aan klanten en leveranciers. Je houdt ook contact met transporteurs en magazijnen en beheert documentatie.

De rol vereist nauwkeurigheid, organisatorisch talent en sterke communicatieve vaardigheden om een soepele orderflow te garanderen binnen een internationale omgeving.