Internal Sales Support

AGO JOBS & HR; Aarschot; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO JOBS & HR zoekt een Internal Sales Support om een belangrijke schakel te zijn in het commerciële team. Je verwerkt en volgt klantbestellingen strikt op en ondersteunt het verkoopproces van A tot Z.

Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en behandelt vragen, bestellingen en eventuele klachten professioneel en tijdig. De taken omvatten telefooncontact, dagelijks klant- en leverancierscontact, volledige orderopvolging, opmaken van creditnota's en opvolging van

Responsabilités

• Beantwoorden van binnenkomende telefoons en klantvragen
• Dagelijks contact onderhouden met klanten en leveranciers
• Volledig opvolgen van orders van A tot Z
• Telefonisch contacteren van potentiële klanten en creëren van nieuwe commerciële opportuniteiten
• Professioneel behandelen en opvolgen van klachten
• Opvolgen van backorders en verwerken van retours
• Instaan voor een correcte facturatie
• Opstellen van creditnota's en opvolgen van betalingen
• Het CRM-systeem up-to-date houden
• Administratieve en inhoudelijke ondersteuning bieden aan het salesproces
• Nauw samenwerken met het externe sales team

Description du poste

Als Internal Sales Support ben je een belangrijke schakel binnen het commerciële team. Je zorgt voor een correcte verwerking en opvolging van klantbestellingen en ondersteunt het verkoopproces van A tot Z.

Je bent daarnaast een eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en eventuele klachten op een professionele manier worden opgevolgd.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van binnenkomende telefoons en klantvragen;
• Dagelijks contact onderhouden met klanten en leveranciers;
• Volledig opvolgen van orders van A tot Z;
• Telefonisch contacteren van potentiële klanten en creëren van nieuwe commerciële opportuniteiten;
• Professioneel behandelen en opvolgen van klachten;
• Opvolgen van backorders en verwerken van retours;
• Instaan voor een correcte facturatie;
• Opstellen van creditnota's en opvolgen van betalingen;
• Het CRM-systeem up-to-date houden;
• Administratieve en inhoudelijke ondersteuning bieden aan het salesproces;
• Nauw samenwerken met het externe sales team.