Internal Sales Specialist — AI-Driven Customer Care

Belgie Vacature; Marquain; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Doornik Bouwbedrijf zoekt een Internal Sales Assistant in Doornik die klanten van A tot Z begeleidt en contact onderhoudt met collega’s van andere afdelingen. Je fungeert als vaste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega’s en ondersteunt de sales in offertetrajecten en orderverwerking.

Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, met Engels als meerwaarde, en werkt administratief nauwkeurig met MS Office. Er is ruimte voor groei binnen een bedrijf dat volop met AI bezig is.

Qualifications

• Je hebt bachelor-niveau, diploma of via goede ervaring.
• Je hebt ervaring in customer service en belt en denkt mee met de klant.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans; Engels is een plus.
• Je werkt administratief nauwkeurig en kent MS Office, met interesse in AI.
• Je bent positief, ondernemend en assertief.

Responsibilities

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega's.
• Je volgt je klantenportefeuille op van offerte tot aftersales.
• Je maakt offertes op, volgt ze op en ondersteunt de externe sales.
• Je verwerkt orders in het systeem en stemt af met productie/transport/planning.
• Je beantwoordt product- en toepassingvragen en zoekt samen met de klant naar oplossingen bij klachten.
• Je bouwt aan langetermijnrelaties en ziet kansen.

Skills

Customer service

Dutch fluency

French fluency

English (bonus)

Administrative accuracy

Proactieve houding

Education

Bachelor-opleiding of gelijkwaardig

Tools

MS Office

AI-kennis

Job description

Doornik Bouwbedrijf zoekt een Internal Sales Assistant in Doornik die klanten van A tot Z begeleidt en contact onderhoudt met collega’s van andere afdelingen. Je fungeert als vaste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega’s en ondersteunt de sales in offertetrajecten en orderverwerking.

Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, met Engels als meerwaarde, en werkt administratief nauwkeurig met MS Office. Er is ruimte voor groei binnen een bedrijf dat volop met AI bezig is.