Internal Sales (process) Coördinator (BU installatie)

DUCO Ventilation & Sun Control; Steenkerke; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

20 wettelijke vakantiedagen

9 ADV-dagen

extralegale voordelen

Job summary

DUCO in Steenkerke zoekt een interne sales coördinator die de spil vormt in de interne commerciële werking van de BU Installatie voor ventilatie. Je coördineert tussen interne sales en buitendienst, behandelt complexe dossiers en fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten.

Met technische affiniteit en CRM-ervaring ondersteun je offertes, projecten en commerciële kansen, en werk je aan procesoptimalisatie en kennisdeling via de DUCO Academy.

Qualifications

• Een technische bachelor of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring in een technische en commerciële omgeving.
• Goede kennis van Engels en/of Frans.
• Klantgericht, proactief en initiatiefnemend.
• Kennis van CRM-systemen en Excel.

Responsibilities

• Ondersteun en coördineer samenwerking tussen interne sales en buitendienst.
• Draag bij aan technische en commerciële vraagstukken.
• Centraal aanspreekpunt voor klanten (DUCO-dealers en ventilatie-installateurs) via telefoon en e-mail.
• Coördineer interne opvolging van offerteaanvragen, projecten en commerciële opportuniteiten.
• Ontwikkel en prijs ventilatieconcepten op basis van klantinput.
• Optimaliseer processen en CRM-gegevens.
• Identificeer opleidingsnoden en organiseer productopleidingen.
• Analyseer KPI's en marktontwikkelingen en ondersteun groei en naamsbekendheid.
• Rapporteer aan de Manager Internal Sales.

Skills

Nederlands

Engels

Education

Technische bachelor

Tools

CRM-systemen

Excel

Job description

AlsInternal Sales (process) Coördinator ben je de spilfiguur binnen de interne commerciële werking van de BU Installatie voor de productgroep mechanische ventilatie. Je neemt een coördinerende rol op binnen het team, terwijl je dankzij jouw technische expertise en klantgerichte aanpak eveneens een sleutelrol speelt in de dagelijkse commerciële werking van de afdeling.

Jouw functie

• Je ondersteunt en coördineert de samenwerking tussen de interne salesmedewerkers en de buitendienst om een optimale klantbeleving te garanderen.
• Je fungeert als kennisdrager binnen het team en ondersteunt collega's bij technische vraagstukken, complexe dossiers en commerciële uitdagingen.
• Daarnaast ben je als interne sales coördinator het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een professionele en efficiënte dienstverlening, zowel telefonisch als per e-mail. Jouw klanten zijn DUCO-dealers en ventilatie-installateurs.
• Je coördineert de interne opvolging van offerteaanvragen, projecten en commerciële opportuniteiten en bewaakt hierbij kwaliteit, timing en klanttevredenheid.
• Vanuit jouw technische en commerciële expertise werk je ventilatieconcepten uit (materiaalbehoeftes en pricing) op basis van de input van de klant.
• Je optimaliseert commerciële processen, bewaakt de kwaliteit van CRM-data en zorgt voor een efficiënte opvolging en rapportering.
• Je detecteert opleidingsnoden binnen het team en staat mee voor de organisatie en het geven van productopleidingen binnen de DUCO Academy of bij klanten.
• Je analyseert commerciële KPI's en marktontwikkelingen, formuleert verbeteringsvoorstellen en ondersteunt initiatieven die bijdragen aan de verdere groei en naamsbekendheid van DUCO.
• Je rapporteert aan de Manager Internal Sales en fungeert als aanspreekpunt bij diens afwezigheid.

Jouw profiel

• Je beschikt over een technische bachelor of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt een technische affiniteit en interesse in de wereld van ventilatie.
• Je hebt ervaring in een technische en commerciële omgeving en voelt je thuis in een rol waarin je dossiers, projecten en collega's coördineert.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en/of Frans.
• Je werkt gestructureerd, bent organisatorisch sterk en weet efficiënt prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving
• Je hebt ervaring met CRM-systemen en kan vlot werken met Excel en andere digitale tools.
• Je bent klantgericht, proactief en neemt graag initiatief.

Ons aanbod

• Een veelzijdige coördineratiefunctie met een grote impact op de commerciële resultaten van de BU Installatie.
• De mogelijkheid om mee richting te geven aan de verdere professionalisering en groei van DUCO.
• Een sleutelrol waarin je techniek, commercie, procesoptimalisatie en teamondersteuning combineert.
• Een dynamische werkomgeving binnen een innovatieve en snelgroeiende organisatie.
• Een uitgebreid opleidingstraject rond onze producten, markten en systemen.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• 20 wettelijke vakantiedagen en 9 ADV-dagen.
• Fijne collega's en tal van events zoals Summerfest, teambuildings en het jaarlijkse kerstfeest.