Internal Sales Medewerker

Rock Recruitment; Izegem; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Rock Recruitment zoekt een Internal Sales Medewerker om klanten en orders actief te beheren en te begeleiden door het volledige traject van bestelling tot levering. Je fungeert als eerstelijns contact voor klanten en stemt dagelijks af met productieplanning, transport en administratie.

De rol vereist ervaring met ERP-systemen, nauwkeurigheid en proactieve inzet, plus sterke Excel-vaardigheden en klantgerichte communicatie in een groeiende onderneming.

Qualifications

• Ervaring met ERP-systemen en volledige orderbehandeling.
• Sterke communicatie met klanten en interne afdelingen.
• Nauwkeurige data- en documentcontrole bij orders.
• Goede Excel-vaardigheden en analyse van data.

Responsibilities

• Verwerken en volgen van orders van A tot Z in het ERP-systeem.
• Controleren van orders en commerciële afspraken.
• Bijhouden van klantgegevens en productfiches.
• Verzamelen van data voor nieuwe artikelen bij External Sales of klant.
• Vaste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en klachten.
• Afstemmen met productieplanning, transport, boekhouding en sales.
• Voorbereiden van productstalen en de verzending opvolgen.
• Dagelijks werken met Excel en draaitabellen voor opvolging.

Skills

ERP-systeem

Klantcommunicatie

Orderverwerking

Data-analyse

Tools

ERP-systeem

Job description

Internationaal groeien met West-Vlaamse nuchterheid

Deze West-Vlaamse KMO ontwikkelt en produceert accessoires voor honden en katten en groeide uit tot een internationale speler met een vestiging in België en de Verenigde Staten. Hun producten worden wereldwijd verdeeld via bekende retailers zoals Aldi, Action en Aveve.

In België werken ongeveer 80 medewerkers mee aan de verdere groei. De cultuur is direct, betrokken en ondernemend: mensen kennen elkaar, overleggen dagelijks en zeggen waar het op staat. Geen vakjesmentaliteit, wel verantwoordelijkheid nemen, meedenken en elkaar vooruithelpen. Door verdere groei wordt het Internal Sales team versterkt.

Jij houdt klanten en orders in beweging

Als Internal Sales Medewerker ben je het commerciële en administratieve aanspreekpunt voor jouw klanten. Je bewaakt het volledige traject van bestelling tot levering en zorgt ervoor dat interne afdelingen en klanten steeds over de juiste informatie beschikken.

• Je verwerkt en volgt bestellingen van A tot Z op in het ERP-systeem.
• Je controleert orders en commerciële afspraken voor ze verder verwerkt worden.
• Je houdt klantgegevens, productfiches en technische en logistieke informatie correct en actueel.
• Voor nieuwe artikelen verzamel je de nodige gegevens bij External Sales of rechtstreeks bij de klant.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, opmerkingen en klachten.
• Je communiceert rechtstreeks met professionele aankopers en retailklanten.
• Je stemt dagelijks af met productieplanning, transport, boekhouding en sales.
• Je bereidt productstalen voor en volgt de verzending ervan op.
• Excel gebruik je dagelijks voor opvolging en analyse. Werken met draaitabellen is daarom belangrijk.
• Je denkt proactief mee en grijpt in wanneer informatie ontbreekt, een bestelling dreigt vast te lopen of een klant bijkomende opvolging nodig heeft.

Het takenpakket kan mee evolueren volgens jouw kennis en ervaring. Hierdoor krijg je ruimte om extra verantwoordelijkheden op te nemen en verder te groeien binnen Internal Sales.