Internal Key Accountmanager

ACTIEF IEPER; Komen-Waasten; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

ACTIEF IEPER in België zoekt een Internal Key Accountmanager die als spil fungeert tussen klanten in DIY- en retailsector en de interne organisatie. Je vormt het eerste contactpunt, vertaalt klantwensen naar concrete acties en bewaakt het volledige traject van offerte tot vervolgafspraken.

Je bouwt duurzame relaties, ondersteunt salesmanagers, en werkt nauw samen met productontwikkeling, inkoop, productieplanning en kwaliteit om projecten vlot te laten verlopen en klanttevredenheid te

Responsibilities

• Centraal aanspreekpunt voor binnen- en buitenlandse klanten.
• Bouwen aan sterke en duurzame klantrelaties en proactieve opvolging.
• Vertalen van klantbehoeften naar acties binnen de organisatie.
• Opstellen van offertes en verzamelen van informatie voor artikelcreatie.
• Administratieve opvolging van projecten en bewaken van gemaakte afspraken.
• Zorgen voor soepele communicatie tussen klanten en interne afdelingen.
• Snelle afhandeling van klantvragen, ook na projectstart.
• Ondersteunen van salesmanagers in commerciële activiteiten.
• Nauw samenwerken met productontwikkeling, aankoop, productie(planning) en kwaliteit.

Job description

Wil jij het centrale aanspreekpunt zijn voor klanten in de DIY- en retailsector en tegelijk een belangrijke schakel vormen binnen een groeiende, internationale organisatie? Als Internal Key Accountmanager ben je de spilfiguur tussen de klant en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat klantbehoeften snel en correct worden vertaald naar concrete acties en volgt het volledige traject van offerte tot en met de verdere samenwerking op.

Jouw takenpakket:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland.
• Je bouwt mee aan sterke en duurzame klantenrelaties en volgt klanten proactief op.
• Je vertaalt klantbehoeften naar concrete acties binnen de organisatie.
• Je stelt offertes op en verzamelt alle nodige informatie voor artikelcreatie.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van projecten en bewaakt gemaakte afspraken.
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten en interne afdelingen.
• Je behandelt klantvragen snel en efficiënt, ook na de opstart van een project.
• Je ondersteunt de salesmanagers in hun commerciële activiteiten.
• Je werkt nauw samen met product development, aankoop, productie(planning) en kwaliteit.