Internal & external sales deelmobiliteit

Jobat; Zonnebeke; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Jobat in West-Vlaanderen zoekt een enthousiaste collega die aanspreekpunt wordt voor klanten, partners en lokale besturen binnen duurzame mobiliteit. Je werkt aan klantenbeheer, prospectie, administratie en operationele opvolging in een veelzijdige rol.

Je combineert bureauwerk met klantenbezoeken en contacten op locatie, plant interventies en volgt de beschikbaarheid van voertuigen op. Je behandelt vragen en dossiers en bouwt duurzame relaties op met partners.

Qualifications

• Onboarding van nieuwe gebruikers via een welkomstgesprek.
• Coördineren van praktische interventies en beschikbaarheid voertuigen.
• Behandelen van vragen, klachten en schadedossiers.
• Administratieve verwerking van dossiers, reservaties en boetes.
• Onderhouden contacten met steden, gemeenten en partners.
• Uitbouwen van duurzame relaties met klanten en stakeholders.
• Actief zoeken naar samenwerkingen en voorstellen van dienstverlening.
• Infosessies organiseren en operationele ondersteuning bieden.

Responsibilities

• Begeleiden onboarding van gebruikers en geven welkomstgesprek.
• Plannen en coördineren van interventies en voertuigbezetting.
• Beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten en dossiers.
• Verwerken van dossiers, reservaties en boetes administratief.
• Contacten onderhouden met gemeenten en partners en lopende dossiers opvolgen.
• Relaties verder uitbouwen met bestaande klanten en stakeholders.
• Zoeken naar nieuwe samenwerkingen en dienstverlening voorstellen.
• Infosessies organiseren en operationele taken ondersteunen.

Skills

Klantenbeheer

Prospectie

Administratie

Operationele opvolging

Onboarding

Relatiebeheer

Samenwerkingen

Job description

Voor een groeiende organisatie actief binnen duurzame mobiliteit zoeken we een enthousiaste collega die mee het aanspreekpunt wordt voor klanten, partners en lokale besturen. Je krijgt een veelzijdige rol waarin klantenbeheer, prospectie, administratie en operationele opvolging samenkomen.

Zoek je een gevarieerde functie waarbij je bureauwerk combineert met klantenbezoeken en contacten op locatie? Dan is deze uitdaging misschien iets voor jou.

Jouw taken

• Je begeleidt nieuwe gebruikers en verzorgt hun onboarding via een welkomstgesprek.
• Je plant en coördineert praktische interventies en volgt de beschikbaarheid van voertuigen op.
• Je behandelt vragen, klachten en schadedossiers en zoekt mee naar oplossingen.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van dossiers, reservaties en boetes.
• Je onderhoudt contacten met steden, gemeenten en andere partners en volgt lopende dossiers op.
• Je bouwt duurzame relaties uit met bestaande klanten en stakeholders.
• Je gaat actief op zoek naar nieuwe samenwerkingen en stelt de dienstverlening voor aan bedrijven en organisaties.
• Je organiseert infosessies en ondersteunt waar nodig bij operationele taken.
• Je bewaakt gemaakte afspraken en zorgt ervoor dat acties efficiënt worden opgevolgd.