Inside Sales Support (M/F/X)

Vinçotte; Gembloers; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Voiture de société avec carte carbur€"

Congés supplémentaires

Télétravail partiel 50%

Vinçotte community

Résumé du poste

Vinçotte recherche un(e) Inside Sales Support Employee - SME Accounts pour travailler à Gembloux et/ou Vilvorde. Vous participerez à la génération de nouvelles ventes, à la fidélisation des clients et au cross-selling des services, en collaboration avec les équipes Sales et Customer Care.

Diplômé en Office Management ou équivalent, vous assurez une gestion administrative rigoureuse, avec une bonne maîtrise du néerlandais et de l’anglais, et une forte orientation client.

Qualifications

• Diplôme requis ou expérience équivalente en administration.
• Maîtrise des outils bureautiques et des procédures administratives.
• Maîtrise du français; connaissance du néerlandais et de l’anglais souhaitée.

Responsabilités

• Traiter les demandes commerciales et assurer le suivi client.
• Identifier et assurer le suivi des leads via différents canaux.
• Gérer les offres commerciales : préparation, présentation et suivi.
• Participer à l’indexation des prix et au renouvellement des contrats.
• Enregistrer les contrats commerciaux avec les clients.

Connaissances

Contact client

Orientation service

Autonomie

Rigueur administrative

Maîtrise Office

Gestion du stress

Flexibilité

Relationnel

Anglais fonctionnel

Néerlandais opérationnel

Formation

Bachelier professionnel en Office Management, Logistique ou Marketing

Outils

Pack Office

Description du poste

Description de la société

Chez Vinçotte, la sécurité est notre priorité absolue. En tant que plus grand acteur du Benelux, nous accompagnons les organisations – des multinationales et PME aux indépendants et particuliers – afin qu’elles puissent travailler de manière sûre, efficace et tournée vers l’avenir. Avec plus de 1 500 expert(e)s, nous proposons des services objectifs et de conseil dans les domaines de l’inspection, de la certification, de l’évaluation de la conformité et de la formation. Nos spécialistes sectoriels comprennent mieux que quiconque les besoins de nos clients et les accompagnent tout au long du cycle de vie de leurs installations : de la conception et de l’installation, à l’exploitation et à la maintenance, jusqu’à la mise hors service. Nous aidons ainsi nos clients à développer leurs activités de manière sûre, efficace et durable. Avec plus de 60 000 clients satisfaits, nous démontrons que la combinaison de notre expertise, de nos conseils et de notre technologie fait la différence. Vinçotte fait partie de Kiwa, membre de la SHV Family of Companies, et continue d’innover afin de garantir toujours plus de sécurité et d’efficacité.

Au sujet de la mission

En tant que Inside Sales Support Employee - SME Accounts (H/F/X), vous travaillerez depuis notre bureau de Gembloux et/ou Vilvorde.

Vous jouez un rôle clé tant dans la génération de nouvelles ventes que dans la fidélisation de nos clients ainsi que le cross-selling/up-selling de nos services.

Vous êtes impliqué(e) dans diverses tâches commerciales et orientées client, notamment :

• traiter les demandes commerciales;
• identifier et assurer le suivi des leads via différents canaux;
• gérer les offres commerciales : préparation, présentation, discussion et suivi des offres;
• apporter votre soutien lors de l’indexation des prix et du renouvellement des contrats des clients existants;
• enregistrer les contrats commerciaux avec les clients.

Dans le cadre de cette fonction, vous êtes en interaction à différents niveaux :

• En interne, vous collaborez avec différentes équipes, telles que les équipes Sales et les départements Customer Care. Vous échangez régulièrement avec les services opérationnels afin de coordonner et d’assurer le suivi de notre prestation de services.
• En externe, vous êtes l’interlocuteur commercial des prospects et des clients, de manière autonome ou en soutien du Sales Executive.

Qu'attendons nous de vous?

Diplôme : Bachelier professionnel en Office Management, Logistique, Marketing, … ou expérience équivalente.

Expérience : Vous êtes un(e) véritable polyvalent(e) administratif(ve) et disposez d’une solide expérience dans la gestion rigoureuse et correcte de l’administration.

Langues : Vous vous exprimez couramment en Français et disposez d’une bonne connaissance du Néerlandais et de l’anglais.

Compétences :

• Vous établissez facilement le contact, êtes orienté(e) client et avez le sens du service ;
• Vous n’hésitez pas à poser des questions approfondies ou à rechercher les informations pertinentes ;
• Vous travaillez de manière autonome et disciplinée ;
• Vous êtes précis(e) et ponctuel(le) dans votre travail et accordez une grande importance à la qualité ;
• Vous avez le souci du détail tout en étant capable de garder une vue d’ensemble ;
• Vous résistez bien au stress, restez calme lors des périodes de forte activité et savez définir vos priorités avec détermination ;
• Vous maîtrisez les outils Office courants et vous familiarisez rapidement avec de nouveaux systèmes ;
• Vous vous adaptez avec flexibilité à l’évolution des processus de l’entreprise ;
• Vous appréciez la diversité dans vos tâches ;
• … et vos collègues peuvent toujours compter sur vous.

Qu’est-ce-que vous pouvez attendre de nous?

Envie de renforcer nos équipes ?

Fantastique ! Nous pouvons d’ores et déjà vous promettre que, chez nous...

• Vous pourrez compter sur notre Vinçotte community : des collègues enthousiastes et passionnés.
• Vous pourrez bénéficier, après une période d’intégration, de la possibilité de télétravailler jusqu’à 50 % du temps ;
• Vous aurez l’opportunité de développer et d’élargir votre propre expertise.
• Vous rencontrerez en permanence de nouveaux clients.
• Vous apprendrez à réaliser votre travail de manière objective et aussi à réfléchir autrement.
• Vous vous engagerez pour un job qui a de l’impact : vous participerez au développement de notre politique.
• Vous contribuerez quotidiennement à une société plus sûre et plus efficace.
• Vous pouvez compter sur un salaire attractif complété par des avantages extra-légaux (chèques-repas, voiture de société avec carte carburant, congés supplémentaires, etc.)