Inside sales support - Certification (M/V/X)

Vinçotte; Vilvoorde; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas 8 € par jour presté

32 jours de congé par an

Télétravail jusqu'à 50% après périoded

Horaires flexibles

Résumé du poste

Vinçotte, acteur majeur de la certification et de l’inspection, propose un poste d’Inside Sales Employee Certification (H/F/X) au siège de Vilvorde (HQ). Vous soutenez les Account Managers et animez le processus commercial, avec utilisation d’un ERP et du CRM.

Profil recherché: Bachelier-pro, excellente maîtrise du néerlandais et du français, anglais courant, sens commercial et rigueur administratif.

Qualifications

• Bachelier professionnalisant en Office Management, Logistique, Marketing ou équivalent avec expérience professionnelle.
• Maîtrise du néerlandais et du français; bonne connaissance de l’anglais.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement clients et prospects; analyser leurs besoins en certification.
• Interroger les clients sur leur système de management et informer sur les services.
• Analyser clients/prospects via ERP et Banque-Carrefour des Entreprises.
• Préparer les appels d'offres et les dossiers; rédiger les offres et les enregistrer dans le CRM.
• Assurer le suivi des offres et relancer les clients pour attribution.

Connaissances

Contact client

Commercial sensibility

Autonomie

Rigueur

Organisation

Formation

Bachelier professionnalisant (Office Management, Logistique, Marketing)

Outils

Microsoft Office

Microsoft Dynamics (Flow)

Description du poste

Chez Vinçotte, la sécurité est notre priorité. En tant que le plus grand acteur du Benelux, nous accompagnons les organisations – des multinationales et PME aux indépendants et particuliers – afin qu’elles puissent travailler de manière sûre, efficace et tournée vers l’avenir. Avec plus de 1 500 expert(e)s, nous proposons des services objectifs et de conseil dans les domaines de l’inspection, de la certification, de l’évaluation de la conformité et de la formation. Nos spécialistes sectoriels comprennent mieux que quiconque les besoins de nos clients et les accompagnent tout au long du cycle de vie de leurs installations : de la conception et de l’installation, à l’exploitation et à la maintenance, jusqu’à la mise hors service. Nous aidons ainsi nos clients à développer leurs activités de manière sûre, efficace et durable.

Avec plus de 60 000 clients satisfaits, nous démontrons que la combinaison de notre expertise, de nos conseils et de notre technologie fait la différence. Vinçotte fait partie de Kiwa, membre de la SHV Family of Companies, et continue d’innover afin de garantir toujours plus de sécurité et d’efficacité.

Au sujet de la mission

En tant qu'Inside Sales Employee Certification (H/F/X), vous travaillez depuis notre siège de Vilvorde (HQ).

Vous apportez un soutien aux Account Managers et veillez au bon déroulement du processus commercial. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et prospects et analysez leurs besoins en matière de certification de leurs processus d'entreprise.
• Vous approfondissez votre analyse en interrogeant les clients sur l'état de leurs systèmes de management (conformes aux normes ISO, EMAS et VCA) et leur fournissez des informations sur nos services.
• Vous effectuez une analyse approfondie des clients, des prospects et de leurs activités en utilisant notre système ERP ainsi que la Banque-Carrefour des Entreprises.
• Vous préparez les appels d'offres et les dossiers de soumission, rédigez les offres commerciales et les enregistrez dans notre CRM.
• Vous assurez le suivi des offres, prenez contact avec les clients et prospects afin de leur fournir toutes les informations nécessaires et de favoriser l'attribution de la mission à Vinçotte.

Qu'attendons nous de vous?

• Bachelier professionnalisant en Office Management, Logistique, Marketing ou équivalent grâce à une expérience professionnelle.

Expérience

• Vous êtes un(e) véritable touche-à-tout administratif(ve) doté(e) d'un sens commercial et disposez d'une solide expérience dans la gestion rigoureuse d'une administration.
• Vous vous exprimez couramment en néerlandais et en français et possédez une bonne connaissance de l'anglais.

Compétences

• Vous établissez facilement le contact et vous êtes orienté(e) vers le client.
• Vous n'hésitez pas à poser des questions approfondies et à rechercher les informations nécessaires.
• Vous travaillez de manière autonome, organisée et disciplinée.
• Vous êtes précis(e), rigoureux(se) et méthodique.
• Vous accordez une grande importance à la qualité et avez le sens du détail et de la structure.
• Vous résistez bien au stress, gardez votre calme lors des périodes de forte activité et savez définir les bonnes priorités.
• Vous maîtrisez les outils courants de Microsoft Office et vous vous adaptez rapidement à de nouveaux systèmes informatiques p.ex. Microsoft Dynamics (Flow).
• Vous faites preuve de flexibilité face à l'évolution des processus de travail.
• Les tâches répétitives ne vous posent aucun problème.
• Enfin, vos collègues savent qu'ils peuvent toujours compter sur vous.

Chez Vinçotte, nous vous accompagnons également dans le développement et l'élargissement de vos compétences. Dès votre premier jour, vous bénéficiez d'une formation approfondie sur le terrain (« on-the-job training »), afin de pouvoir exercer votre fonction en toute autonomie.

Qu’est-ce-que vous pouvez attendre de nous?

Chez Vinçotte, nous pouvons déjà vous promettre que vous…

• rejoindrez une véritable communauté de collègues enthousiastes et passionnés.
• aurez l'opportunité de se développer et d'élargir continuellement votre expertise.
• serez en contact avec de nouveaux clients au quotidien.
• apprendrez à travailler avec objectivité, tout en étant encouragé(e) à faire preuve de créativité et à sortir des sentiers battus.
• exercerez une fonction à fort impact, où votre avis contribue activement à l'évolution de notre organisation.
• participerez chaque jour à la construction d'une société plus sûre et plus performante.
• bénéficierez d'un package salarial attractif, complété par de nombreux avantages extralégaux, notamment :
• des chèques-repas de 8 € par jour presté ;
• 32 jours de congé par an;
• La possibilité de télétravailler jusqu'à 50 % après la période d'intégration ;
• Des horaires flexibles (7h-9h30 juscequ'à 16h-17h30 au condition que la service aux clients soit rassuré)