Inside sales support - Certificering (M/V/X)

Vinçotte; Vilvoorde; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

32 vakantiedagen

50% telewerk na inloopperiode

Glijdende uren: 7:00–9:30 start, 16:00

Résumé du poste

Vinçotte, gevestigd in Vilvoorde (HQ), zoekt een Inside Sales Employee om het sales proces te ondersteunen en offertes te beheren. Je staat klanten en prospecten te woord, analyseert behoeften en werkt nauw samen met accountmanagers.

Je bereidt offertes voor en verwerkt ze via CRM, bewaakt follow-up en informeert klanten zodat opdrachten toewijzen kunnen worden. On-the-job training en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Diploma: Professionele Bachelor in Office Management, Logistiek, Marketing of gelijkwaardig door ervaring.
• Commerciële, administratieve duizendpoot met ruime ervaring in het beheren van administratie.
• Vlot Nederlands én Frans met goede kennis van Engels.

Responsabilités

• Je staat in voor het (telefonisch) onthaal van klanten en prospecten, analyseert hun behoeften omtrent certificatie van hun bedrijfsprocessen.
• Je stelt diepgaander vragen naar de status van de huidige managementsystemen en verstrekt informatie over onze dienstverlening.
• Je voert onderzoek naar klanten/prospecten met ERP en kruispuntdatabank.
• Je bereidt aanbestedingen/tenders voor, maakt offertes en verwerkt deze via CRM.
• Je zorgt voor opvolging van offertes en informeert de klant zodat de opdracht kan worden toegewezen.

Connaissances

Klantcontact

Commerciële vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Communicatie in Nederlands

Frans

Engels

Microsoft Dynamics

Office tools

Formation

Bachelor in Office Management / Logistiek / Marketing

Outils

Microsoft Dynamics

Flow

CRM

Description du poste

Bij Vinçotte staat veiligheid met stip op nummer één. Als grootste speler in de Benelux ondersteunen we organisaties – van multinationals en KMO’s tot zelfstandigen en particulieren – om veilig, efficiënt en toekomstgericht te werken. Met meer dan 1.500 experts bieden we objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Onze sectorspecialisten begrijpen de noden van onze klanten als geen ander en begeleiden hen door de volledige levenscyclus van hun installaties: van ontwerp en plaatsing, over exploitatie en onderhoud, tot buitengebruikstelling. Zo helpen we onze klanten om hun activiteiten veilig, efficiënt en toekomstgericht uit te bouwen. Met ruim 60.000 tevreden klanten bewijzen we dat onze combinatie van expertise, advies en technologie het verschil maakt.

Vinçotte is deel van Kiwa, onderdeel van de SHV Family of Companies, en blijft volop innoveren om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen.

Als Inside Sales Employee (M/V/X) kom je terecht in het team dat zich elke dag inzet voor het uitvoeren van audits en certificatie van managementsystemen conform de ISO-, EMAS- en VCA-normen.

Hiermee helpen we onze klanten hun processen te verbeteren, hun managementsystemen nog beter af te stemmen op de behoeften en verwachtingen van hun medewerk(st)ers, aandeelhouders en klanten, en tonen we aan dat deze voldoen aan de in voege zijnde normering en wetgeving. Als Vinçotter dragen we graag ons steentje bij voor een veiligere en efficiëntere samenleving.

Vinçotte is actief bij verschillende types klanten. We hebben onze expertise en organisatie uitgebouwd op vlak van zowel openbare als residentiele gebouwen, zijn erg ondernemend in de energiesector, inclusief nucleaire activiteiten. Daarnaast zijn we zeer innovatief bij klanten in de (petro) chemie & pharmacie, in productieomgevingen en de transport- & logistieke sector.

Als Inside Sales Employee (M/V/X) werk je vanuit onze vestiging te Vilvoorde (HQ).

Je staat in voor de ondersteuning van de accountmanagers en een vlekkeloos verloop van het sales proces en neemt, onder andere, de volgende taken voor jouw rekening:

• Je staat in voor het (telefonisch) onthaal van klanten en prospecten, analyseert hun behoeften omtrent certificatie van hun bedrijfsprocessen
• Je stelt diepgaander vragen naar de status van de huidige managementsystemen (conform de ISO-normen, EMAS-normen, VCA-normen) bij de klant en verstrekt informatie over onze dienstverlening
• Je voert een grondig onderzoek naar de klanten / prospecten en hun activiteiten, waarbij je gebruik maakt van het ERP systeem, en de kruispuntdatabank
• Je bereidt aanbestedingen/tenders voor, maakt de offertes op en brengt deze in via een CRM
• Je zorgt voor de opvolging van de offerte, contacteert de klant / prospect zodoende deze voldoende te informeren en ze toe te laten ons de opdracht toe te wijzen.

Wat verwachten wij van jou?

• Diploma: Professionele Bachelor in Office Management, Logistiek, Marketing, … of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring: Je bent een commerciële, administratieve duizendpoot en hebt een ruime ervaring in het beheren van een correcte administratie.
• Talen: Je spreekt vlot Nederlands én Frans met een goede kennis van het Engels.
• Vaardigheden:
• Je legt gemakkelijk contact, bent klantvriendelijk en -gericht
• Je bent niet schuw om diepgaand te bevragen of naar de juiste informatie te graven
• Je gaat autonoom en gedisciplineerd aan de slag
• Je werkt nauwkeurig en punctueel
• Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voor detail en structuur
• Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten
• Je kan goed overweg met courante Office tools en krijgt vlot nieuwe systemen onder de knie (Microsoft Dynamics, Flow)
• Je past je flexibel aan bij wisselende bedrijfsprocessen
• Je gaat makkelijk om met repetitief werk
• ….en de collega’s kunnen steeds op je rekenen

Daarnaast ondersteunt Vinçotte jou ook in het uitdiepen en verbreden van jouw expertises. Daar gaan we op je eerste dag al mee van start, want je krijgt bij ons eerst een doorgedreven on-the-job-training, alvorens je zelfstandig aan de slag gaat.

Wat zetten wij daar tegenover?

Wij kunnen je alvast beloven dat je bij ons…

• kan rekenen op onze Vinçotte community: enthousiaste en gedreven collega’s.
• de kans krijgt om je eigen expertise te ontwikkelen én te verruimen.
• voortdurend nieuwe klanten ontmoet.
• objectief leert te werk gaan, maar zeker ook out-of-the-box mag denken.
• voor een job met impact tekent: jouw stem helpt ons beleid mee bepalen.
• dagelijks bijdraagt aan een veilige en efficiënte samenleving.
• kan rekenen op een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques van 8 euro/gewerkte dag, 32 vakantiedagen, 50 % telewerk na inloopperiode, glijdende uren nl. start 7u-9u30 en stop 16u-17u30, mits permanentie voor klanten verzekerd is)