Inside Sales Representative E-Commerce BRU

Michael Page International (Belgium); Antwerpen; Hybride; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Telewerk 2 dagen/week

Hospitalisatieverzekering

Ambulante zorg

Résumé du poste

Een internationale speler in België zoekt een salesmedewerker voor telefonische accountbeheer in Brussel (Oudergem). Je beheert een bestaande klantenportefeuille en identificeert groeikansen via upselling en cross-selling.

Je adviseert klantgericht, streeft naar hoge tevredenheid en retentie, en werkt aan KPI’s zoals gemiddeld 10 telefoongesprekken per dag. Ervaring in B2B sales en CRM-vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Ervaring in B2B-verkoop (bij voorkeur telefonisch/remote).
• Sterke communicatie- en overtuigingsvaardigheden.
• Klantgericht en empathisch, met focus op retentie.

Responsabilités

• Beheer telefonisch een portefeuille van bestaande klanten.
• Analyseer klanten en identificeer groeikansen via upselling en cross-selling.
• Adviseer klanten op maat en bereik KPI's (gemiddeld 10 calls per dag).
• Beheer pipeline en activiteiten in een CRM-systeem.
• Communiceer vlot tussen klant en interne afdelingen.
• Rapporteer aan de sales manager.

Connaissances

B2B sales

Telefonische verkoop

CRM systems

Customer advisory

Empathy

Outils

Microsoft Office

CRM software

Description du poste

Over onze klant

Mijn klant is een internationale speler en technologische leider die dagelijks bedrijven en werknemers ondersteunt. Met duizenden medewerkers wereldwijd werken we aan één duidelijke missie: de wereld van werk eenvoudiger, veiliger en efficiënter maken.

We ontwikkelen innovatieve oplossingen die het welzijn en de koopkracht van werknemers verbeteren, bedrijven aantrekkelijker en performanter maken, en bijdragen aan de lokale economie.

Functie

• Je beheert telefonisch een portefeuille van bestaande klanten
• Je analyseert je klanten en spot groeikansen via:
  • Upselling (meerwaarde creëren binnen bestaande producten)
  • Cross-selling (uitbreiden van productgebruik bij bestaande klanten)
• Je adviseert klanten op maat, met focus op tevredenheid en retentie
• Je behaalt je KPI's (gemiddeld 10 calls per dag met HR-contactpersonen)
• Je beheert je pipeline en activiteiten via een CRM-systeem
• Je zorgt voor vlotte communicatie tussen klant en interne diensten
• Je rapporteert aan de sales manager.

Profiel

• Eerste ervaring in B2B sales (bij voorkeur telefonisch/remote)
• Goede kennis van Microsoft Office en CRM-systemen
• Vlot Nederlands, Frans is een plus!
• Commercieel, communicatief en empathisch ingesteld
• Sterk in adviseren en overtuigen
• Resultaatgericht en in staat om doelstellingen te behalen
• Goede time management en organisatorische skills
• Interesse in technologie en zin voor uitdaging

Aanbod

• Start: ASAP
• Voltijds contract (38u/week)
• Interimperiode van 6 maanden met uitzicht op vast contract
• Locatie: Brussel (Oudergem)
• Mogelijkheid tot telewerk (2 dagen/week in overleg)
• Aantrekkelijk bonussysteem op basis van prestaties
• Extra voordelen zoals hospitalisatieverzekering, ambulante zorg en overige voordelen