Inside Sales Representative E-Commerce BRU

Michael Page; Brussel; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een Inside Sales Representative die telefonisch een portefeuille van bestaande klanten beheert en sterke relaties opbouwt voor duurzame samenwerking.

U analyseert klanten, spot groeikansen via upselling en cross-selling en adviseert op maat met focus op tevredenheid en retentie. U beheert de pipeline en rapporteert aan de sales manager, met KPI’s zoals gemiddeld 10 calls per dag.

Qualifications

• Beheren van een klantenportfolio en relatieopbouw.
• Inzetten op groeikansen bij bestaande klanten via upselling en cross-selling.
• Advies op maat, gericht op tevredenheid en retentie.

Responsabilités

• Je beheert telefonisch een portefeuille van bestaande klanten
• Je analyseert je klanten en spot groeikansen via Upselling en Cross-selling
• Je adviseert klanten op maat, met focus op tevredenheid en retentie
• Je behaalt je KPI's (gemiddeld 10 calls per dag met HR-contactpersonen)
• Je beheert je pipeline en activiteiten via een CRM-systeem
• Je zorgt voor vlotte communicatie tussen klant en interne diensten
• Je rapporteert aan de sales manager.

Connaissances

Portfolio management

Customer relationship management

Upselling

Cross-selling

Communication skills

Outils

CRM system

Description du poste

Als Inside Sales Representative beheer je een portfolio van bestaande klanten. Je bouwt sterke relaties op en zorgt voor duurzame samenwerkingen. Je denkt actief mee met klanten en adviseert hen over oplossingen die aansluiten bij hun noden.

Bedrijfsomschrijving

Mijn klant is een internationale speler en technologische leider die dagelijks bedrijven en werknemers ondersteunt. Met duizenden medewerkers wereldwijd werken we aan één duidelijke missie: de wereld van werk eenvoudiger, veiliger en efficiënter maken.

We ontwikkelen innovatieve oplossingen die het welzijn en de koopkracht van werknemers verbeteren, bedrijven aantrekkelijker en performanter maken, en bijdragen aan de lokale economie.

Omschrijving

• Je beheert telefonisch een portefeuille van bestaande klanten
• Je analyseert je klanten en spot groeikansen via:
  • Upselling (meerwaarde creëren binnen bestaande producten)
  • Cross-selling (uitbreiden van productgebruik bij bestaande klanten)
• Je adviseert klanten op maat, met focus op tevredenheid en retentie
• Je behaalt je KPI's (gemiddeld 10 calls per dag met HR-contactpersonen)
• Je beheert je pipeline en activiteiten via een CRM-systeem
• Je zorgt voor vlotte communicatie tussen klant en interne diensten
• Je rapporteert aan de sales manager.