Inside Sales Representative

Van de Velde Packaging Group; Lichtervelde; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Van de Velde Packaging Group in Lichtervelde zoekt een Internal Sales Medewerker. Je bent het commerciële aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de buitendienst bij het verkoopproces.

Je werkt nauw samen met productie, planning, aankoop en logistiek om orders en leveringen vlot te laten verlopen. Je vertaalt klantbehoeften naar kartonnage- en verpakkingsoplossingen en bewaakt administratieve follow-up en CRM-registraties.

Qualifications

• Commerciële en klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken en opvolgen van klantaanvragen en bestelling.
• Advies over kartonnage- en verpakkingsoplossingen.
• Afstemmen levertijden en productieplanning met interne afdelingen.
• Ondersteunen van buitendienst bij klantenopvolging en offertes.
• Zorg dragen voor correcte administratieve afhandeling in ERP/CRM.
• Bijhouden van klantgegevens, prijzen en afspraken.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

MS Office

ERP-systemen

Commercieel inzicht

Technisch inzicht

Nederlands (moedertaal)

Frans/Engels (plus)

Tools

MS Office

ERP-systemen

Job description

Bij Van de Velde Packaging Group zetten meer dan 1.300 collega's zich dagelijks in om innovatieve verpakkingsoplossingen te ontwikkelen die bijdragen aan een duurzamere wereld. Met 17 vestigingen in 8 landen helpen we klanten overstappen op hoogwaardige vezelgebaseerde alternatieven voor wegwerpplastics.

Onze kracht? Een unieke combinatie van ondernemerschap, samenwerking en expertise. We investeren voortdurend in groei, innovatie en vooral in onze mensen. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging waarin je echt het verschil kunt maken? Dan maken we graag kennis met jou.

Over de rol

Voor onze vestiging in Lichtervelde zijn we op zoek naar een Internal Sales Medewerker om ons team te versterken. Je komt terecht in een omgeving waar klantgerichtheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan.

Deze vacature ontstaat doordat een collega intern doorgroeit naar een nieuwe functie, wat meteen ook de ontwikkelingsmogelijkheden binnen Van de Velde Packaging Group onderstreept. In deze rol speel je een belangrijke ondersteunende rol voor klanten, collega's en onze commerciële organisatie, en draag je dagelijks bij aan een vlotte en professionele klantenservice.

Functieomschrijving

Als Internal Sales Medewerker ben je het commerciële aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de buitendienst bij het volledige verkoopproces. Je werkt nauw samen met klanten, productie, planning, aankoop en logistiek om ervoor te zorgen dat orders en leveringen vlot en correct verlopen.

Je hebt een goed technisch en commercieel inzicht en bent in staat om de behoeften van de klant te vertalen naar een geschikte kartonnen verpakking of kartonnage-oplossing.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt en volgt klantaanvragen en bestellingen op.
• Je adviseert klanten over mogelijke kartonnage- en verpakkingsoplossingen.
• Je bespreekt nieuwe aanvragen en projecten met de klant en verzamelt alle noodzakelijke technische informatie.
• Je verwerkt orders correct in het ERP-systeem en zorgt voor een volledige administratieve opvolging.
• Je stemt levertermijnen en productieplanning af met de interne afdelingen.
• Je volgt de voortgang van bestellingen op en communiceert tijdig over eventuele wijzigingen of vertragingen.
• Je werkt nauw samen met de buitendienstverkopers en ondersteunt hen bij klantenopvolging en offertes.
• Je signaleert commerciële opportuniteiten en mogelijkheden om de klantenportefeuille verder uit te bouwen.
• Je houdt klantgegevens, prijzen en commerciële afspraken correct en actueel bij.

Profiel

• Je hebt een commerciële en klantgerichte ingesteldheid.
• Je bent communicatief sterk en werkt graag met klanten.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen kartonnage, papier, verpakkingen, grafische sector of een vergelijkbare productieomgeving.
• Technisch inzicht is een belangrijke troef: je kunt technische tekeningen, afmetingen en productspecificaties begrijpen.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd, ook wanneer verschillende dossiers tegelijkertijd lopen.
• Je bent proactief en denkt mee met de klant.
• Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
• Je hebt een goede kennis van MS Office en bent vlot met ERP- of CR-systemen.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands. Kennis van Frans en/of Engels is een pluspunt.

Waarom kiezen voor Van de Velde Packaging?

Bij Van de Velde Packaging krijg je de kans om écht impact te maken op onze organisatie, onze mensen en onze verdere groei. Je komt terecht in een dynamische productieomgeving waar ondernemerschap, innovatie, samenwerking en continue verbetering centraal staan.

Samen ontwikkelen we verpakkingsoplossingen die een verschil maken, voor onze klanten én voor een duurzamere toekomst.