Inside sales

Unique Pelt; Hamont-Achel; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique Pelt zoekt een Inside Sales Officer die het aanspreekpunt voor klanten is en zorgt voor een vlotte opvolging vanorders, forecasts en leveringen. Je werkt nauw samen met sales, planning, aankoop en productie om klanten correct en tijdig te informeren.

Dagelijks draag je bij aan duidelijke communicatie, correcte leveringen en klanttevredenheid door prioriteiten af te stemmen met planning en operationele teams, en door proactief verbeteringen voor te stellen.

Qualifications

• Beheren en opvolgen van klantenforecasts en afstemming met interne organisatie.
• Verwerken en administratief opvolgen van klantenorders.
• Bewaken van ordergegevens, productspecificaties en levertermijnen.
• Afstemmen van prioriteiten en urgente orders met planning, aankoop en productie.
• Informeren van klanten over forecasts, orderstatussen en leveringen.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten en interne stakeholders.
• Ondersteunen bij klantmeetings en meedenken over operationele oplossingen.
• Signaleren van verbeteringen in processen, planning en samenwerking.

Responsabilités

• Beheren en opvolgen van klantenforecasts en afstemming met interne organisatie.
• Verwerken en administratief opvolgen van klantenorders.
• Bewaken van ordergegevens, productspecificaties en levertermijnen.
• Informeren van klanten over forecasts en leveringen.

Description du poste

Als Inside Sales Officer ben je het aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van orders, forecasts en leveringen. Je werkt nauw samen met sales, planning, aankoop en productie om klanten correct en tijdig te informeren.

Jouw taken

• Beheren en opvolgen van klantenforecasts en deze afstemmen met de interne organisatie.
• Verwerken en administratief opvolgen van klantenorders.
• Bewaken van ordergegevens, productspecifications en levertermijnen.
• Afstemmen van prioriteiten en dringende orders met planning, aankoop en productie.
• Informeren van klanten over forecasts, orderstatussen en leveringen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders.
• Ondersteunen bij klantmeetings en meedenken over operationele oplossingen.
• Opvolgen van klantenklachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling.
• Signaleren van verbeteringen in processen, planning en samenwerking.

Zo draag je dagelijks bij aan een correcte levering, duidelijke communicatie en een hoge klanttevredenheid.