Ingénieur IT & Infrastructure – Support proactif, Télétravail

S&you Belgium; Luik; Sur place; EUR 51 000 - 61 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de société

Frais nets

Chèques-repas

Eco-chèques

Assurance groupe

Télétravail

Formations et Certifications

Résumé du poste

S&You est une société de services informatiques active en Belgique et membre du groupe RH Synergie. Nous accompagnons des clients dans leurs projets IT, de l’infrastructure au déploiement et au support, avec une approche de proximité et des solutions sur mesure.

En tant que collaborateur technique, vous analysez, résolvez et suivez les incidents, contribuez à la mise en place de projets et participez activement au maintien des environnements IT chez les clients.

Qualifications

• Formation technique de type bachelier ou master, ou expérience équivalente
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
• Bonne communication et aisance dans les échanges professionnels
• Rigueur et respect des procédures
• Organisation et autonomie dans le travail
• Résistance au stress et capacité à gérer les priorités
• Esprit d’équipe et collaboration
• Proactivité, curiosité et volonté d’apprendre en continu
• Passion pour l’informatique et les environnements techniques

Responsabilités

• Installation et configuration d’environnements IT (serveurs, SAN/NAS, firewalls, switches, Wi‑Fi, téléphonie, postes et périphériques, solutions Cloud)
• Support aux utilisateurs : prise en charge des demandes via téléphone ou autres canaux
• Résolution des incidents à distance ou sur site
• Accompagnement client : conseil et orientation vers les solutions adaptées
• Analyse et résolution des problématiques techniques
• Maintien en condition opérationnelle : surveillance et optimisation des systèmes et logiciels
• Documentation : rédaction et mise à jour des procédures techniques

Connaissances

Réseaux et sécurité

Stockage et virtualisation

Sauvegarde et continuité

Microsoft 365

PC et périphériques

Windows 10/11

Windows Server 2016–2025

Linux (atout)

Téléphonie IP (SIP)

IBM AS/400

Formation

Formation technique (Bachelier/Master) ou expérience équivalente

Outils

IBM AS/400

Description du poste

S&You est une société de services informatiques active en Belgique et membre du groupe RH Synergie. Nous accompagnons des clients dans leurs projets IT, de l’infrastructure au déploiement et au support, avec une approche de proximité et des solutions sur mesure.

En tant que collaborateur technique, vous analysez, résolvez et suivez les incidents, contribuez à la mise en place de projets et participez activement au maintien des environnements IT chez les clients.