ICT medewerker gebruikersinfrastructuur

ZAS - Ziekenhuis aan de Stroom; Antwerpen; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Gratis hospitalisatieverzekering

30 vakantiedagen

Fietsvergoeding

Fietsleasing

Toeslagen onregelmatige prestaties

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Job summary

ZAS - Ziekenhuis aan de Stroom zoekt een ICT medewerker Gebruikersinfrastructuur in Antwerpen. Je registreert en behandelt incidenten en werkorders, lost 1e lijn hardware- en softwareproblemen snel op en schakelt door naar experts waar nodig.

Je werkt nauw samen met het ICT GI-team onder leiding van het afdelingshoofd, informeert collega’s over ICT-werkzaamheden en levert een bijdrage aan voortdurende verbetering van de dienstverlening.

Qualifications

• Diploma hoger onderwijs of gelijkwaardige ervaring, bij voorkeur ziekenhuisinformatica.
• Goede probleemoplossende vaardigheden en snelheid in het aanpakken van technische issues.
• Nauwkeurig en resultaatgericht werken, procedures volgen en zelfstandig functioneren binnen het team.
• Teamspeler met duidelijke communicatie, flexibel voor avond- en weekenddiensten.
• Respect voor privacy en beroepsgeheim, integriteit en verantwoordelijkheid.
• Sterke communicatieve vaardigheden om informatie helder over te brengen aan collega’s en gebruikers.

Responsibilities

• Aanspreekpunt van het ICT GI-team – registreert en behandelt incidenten en werkorders, lost 1ste lijn hardware- en softwareproblemen snel op.
• Schakelt efficiënt met specialisten en verweist door naar relevante experts.
• Zorgt voor heldere communicatie en informeert ZAS-teams over ICT-werkzaamheden en updates.
• Werkt nauw samen met het team onder leiding van het afdelingshoofd aan een vlotte dienstverlening.
• Draagt bij aan continue verbetering van ICT-dienstverlening en kwaliteit.

Skills

Probleemoplossing

Teamwork

Communicatie

Education

Hoger onderwijs of gelijkwaardige ervaring

Job description

ZAS. Samen maken we zorg sterker. Drijf je mee?

Binnen ZAS zorgt onze ICT afdeling met 135 collega’s voor een vlot draaiende, betrouwbare digitale omgeving voor meer dan 10.000 medewerkers. Als ICT medewerker gebruikersinfrastructuur, ben jij het eerste aanspreekpunt bij vragen over gebruik en beschikbaarheid van onze eindapparatuur. Je installeert, onderhoudt en herstelt je werkplekken, zodat iedereen optimaal kan blijven werken. Je ondersteunt en informeert collega’s via de servicedesktool en schakelt bij complexere issues door naar de juiste teams.

WAT?

• Contract onbepaalde duur
• ZAS Middelheim (2020, Antwerpen)
• 38 uur/week (100%)

OVER DE JOB

• Je bent het aanspreekpunt van het ICT GI (gebruikersinfrastructuur) team – Je registreert en behandelt incidenten en werkorders, en lost 1ste lijn hardware- en softwareproblemen snel en professioneel op.
• Je schakelt efficiënt met specialisten – Wanneer nodig verwijs je door naar de juiste experts voor verdere opvolging.
• Je zorgt voor heldere communicatie – Je informeert de verschillende ZAS-teams over ICT-werkzaamheden en updates.
• Je werkt nauw samen met je team – Onder leiding van het afdelingshoofd draag je bij aan een vlotte dienstverlening.
• Je draagt bij aan continue verbetering – Door jouw inzet help je de ICT-dienst te optimaliseren en kwaliteit hoog te houden.

OVER JOU

• Je hebt een diploma hoger onderwijs of gelijkwaardige ervaring – Je kent de basis van informatica en bij voorkeur ook ziekenhuisinformatica.
• Je bent een kei in probleemoplossing – Je pakt technische issues snel en vakkundig aan.
• Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht – Je volgt procedures stipt en functioneert goed zelfstandig binnen het team.
• Je bent een echte teamspeler – Je communiceert duidelijk, werkt constructief samen en bent flexibel voor avond- en weekenddiensten.
• Je respecteert privacy en beroepsgeheim – Integriteit en verantwoordelijkheid staan voor jou voorop.
• Je bent communicatief sterk – Je brengt technische info helder over aan collega’s en gebruikers.

ONS AANBOD

• Loon volgens IFIC 11 met overname van anciënniteit (zie hier voor meer info).
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Gratis hospitalisatieverzekering.
• 30 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.
• Fietsvergoeding van €0,37/km én de mogelijkheid tot fietsleasing.
• Aantrekkelijke toeslagen voor onregelmatige prestaties, boven het sectorgemiddelde.
• Tal van opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Meer weten? Ontdek alle voordelen op onze ZAS website.

VRAGEN?

Meer info over de wervingsprocedure? Contacteer Natasha Pavlova op 03 234 45 80 of via [e-mail].

Meer weten over de functie? Contacteer Frank Vansweevelt, teamlead, via [e-mail].

Klik hier voor meer informatie over de selectieprocedure.

ZORGER OF ONTZORGER?

Bij ZAS draagt iedereen bij aan de beste zorg. Samen zorgen we voor onze patiënten, rechtstreeks én onrechtstreeks.