Hulpverlener internationale bijstand

ALARMCENTRALE MUTAS; Zellik; Hybride; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques 10€

Premieregeling 40–65%

Groepsverzekering

Eindejaarspremie

Woon-werkverkeer vergoed

Telewerk 50%

Résumé du poste

ALARMCENTRALE MUTAS zoekt een hulpverlener internationale bijstand in de buurt van Brussel (Zellik). Je verleent voornamelijk telefonische bijstand aan verzekerde reizigers en gebruikt ook e-mail en het Mutas-online platform voor maatwerk.

Je behandelt diverse bijstandsvragen, registreert nieuwe dossiers en volgt lopende dossiers op. Je werkt samen met artsen, verpleegkundigen en dossierbeheerders en communiceert vlot in NL/FR en Engels.

Qualifications

• Tweetalig NL/FR en kennis van het Engels.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
• Kennis van PC-programma's en flexibiliteit in roosters.

Responsabilités

• Biedt telefonische bijstand aan verzekerde reizigers vanaf de alarmcentrale in Zellik.
• Beëindigt/maakt dossiers aan en volgt lopende dossiers op.
• Zorgt voor duidelijke schriftelijke weergave van communicatie met verzekerden, ziekenhuizen en partners.
• Werkt samen met een team van artsen, verpleegkundigen en dossierbeheerders.

Connaissances

Taalvaardigheden NL/FR

Engels

Description du poste

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

• Interim optie vast, Onbepaalde duur, Bepaalde duur, Zelfstandige, Starter
• Interim optie vast, Onbepaalde duur, Bepaalde duur, Zelfstandige
• Interim optie vast, Onbepaalde duur, Bepaalde duur, Zelfstandige

Jobs op maat via mail

Stuur mij 'Verpleegkunde' jobs in Vlaams-Brabant

• Interim optie vast, Onbepaalde duur, Bepaalde duur, Zelfstandige, Starter
• Interim optie vast, Onbepaalde duur, Bepaalde duur, Zelfstandige, Starter

Schrijf je gratis in voor Job Fair Brussels in Tour & Taxi en ontmoet een pak bedrijven op één dag, op één locatie!

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Dit bericht niet meer tonen

Sluiten

Anderen bekeken ook

Hulpverlener internationale bijstand

Onbepaalde duur Voltijds

Maak je Jobat profiel aan en we sturen je meteen door naar de website waar je kunt solliciteren.

Hulpverlener internationale bijstand

Functieomschrijving

• Als hulpverlener internationale bijstand bied je hulp aan verzekerde reizigers vanuit onze alarmcentrale in Zellik (rand van Brussel).
• Je biedt voornamelijk telefonische bijstand maar kan voor een hulpverlening op maat tevens gebruik maken van andere tools zoals e-mail, sms, het Mutas-online platform...
• Je ontfermt je over de meest uiteenlopende bijstandsvragen en maakt de reizigers wegwijs in de voorwaarden van de aangesloten ziekenfondsen en andere opdrachtgevers.
• Je maakt nieuwe dossiers aan (bijv. een vader belt je op vanuit Frankrijk omdat zijn zoon een been heeft gebroken) en volgt lopende dossiers op (bijv. men belt je op vanuit Egypte: een backpacker werd opgenomen in het ziekenhuis o.w.v. ademhalingsproblemen en er wordt gevraagd om de kosten te regelen).
• Samen met je collega's (een team van /- 35 hulpverleners en 10 artsen/verpleegkundigen) zorg je voor een duidelijke schriftelijke weergave van de communicatie met verzekerden, ziekenhuizen, partners, verzekeringsmaatschappijen etc.
• Je pleegt voortdurend intern overleg met je collega-hulpverleners, met de verantwoordelijken van de alarmcentrale en met de artsen en verpleegkundigen van het medisch team van Mutas.
• Je bent tweetalig NL/FR en hebt kennis van het Engels. Kennis van een andere Europese taal is een pluspunt maar zeker geen vereiste (Duits, Spaans, Italiaans,… )
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
• Je werkt autonoom en denkt spontaan: hoe kan ik deze mensen helpen en hoe los ik dit op?
• Je bent gewend aan nauwkeurig werken
• Je bent collegiaal en houdt van veel dynamiek (bijv. drukkere periodes in de schoolvakanties)
• Je kan vlot overweg met verschillende PC-programma’s
• Je houdt van werken in shiften en van de flexibiliteit van wisselende uurroosters (incl. avonden en weekends, al houden we bij het opstellen van de maandroosters maximaal rekening met de roosterwensen van onze medewerkers)
• Arbeidsovereenkomst: onbepaalde duur
• Arbeidsregime: voltijds of 4/5
• Een job met maatschappelijke meerwaarde in een uniek bedrijf in de sociale sector
• Samen-werken in een dynamische ploeg van artsen, verpleegkundigen, dossierbeheerders en administratief personeel in een prachtig kantoorgebouw aan de rand van Brussel
• Een uitgebreide opleiding en coaching door je trainer-coach en voortdurende begeleiding door (ervaren) collega's
• We streven ernaar om elke hulpverlener te laten doorgroeien tot senior hulpverlener (met een polyvalent takenpakket en de mogelijkheid om twee keer promotie te maken met salarisverhoging)
• Een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques van 10€ en een aantrekkelijke premieregeling ( 40% tot 65% van je uurloon igv avondwerk/weekendwerk/werken op een feestdag)
• Een groepsverzekering met overlijdensdekking, een eindejaarspremie (dertiende maand), een jaarlijkse anciënniteitsverhoging in het Mutas-barema
• Een vergoeding voor het woon-werkverkeer (oa een fietsvergoeding en een derdebetalersregeling voor de trein maar ook een vergoeding igv woon-werkverkeer per auto)
• Mogelijkheid tot telewerk (50% bij Mutas en 50% thuis) zodra je autonoom kan werken (na ongeveer 1 jaar) met een netto telewerkvergoeding van 50€ per maand
• 12 atv-dagen igv voltijdse tewerkstelling, tot 25 verlofdagen (bij je start heb je 21 verlofdagen, na 3 jaar in dienst heb je recht op 1 extra verlofdag, na 5 jaar op 2 extra verlofdagen, na 10 jaar op 3 extra verlofdagen en na 15 jaar op 4 extra verlofdagen)
• Mogelijkheid om deeltijds te werken (4/5de)

Maak je Jobat profiel aan en we sturen je meteen door naar de website waar je kunt solliciteren.

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 159 Verpleegkunde jobs ter beschikking in Vlaams-Brabant.