Host Acquisition Advisor

Ardennes-étape; Stavelot; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus collectif sur résultats

Assurances groupe et hospitalisation

Éco-chèques

Formation et développement

Résumé du poste

Ardennes-étape recherche un Host Acquisition Advisor pour être le premier contact des propriétaires souhaitant rejoindre Ardennes-étape. Les échanges se font à distance: téléphone, visioconférence et outils digitaux, avec un sens aigu de l’écoute et du conseil afin d’évaluer le potentiel de chaque projet.

Vous garantissez la qualité des données, le suivi administratif des opportunités et l’encodage des contrats dans les systèmes Ardennes-étape.

Qualifications

• Expérience commerciale et relation client requise, 3–7 ans.
• Maîtrise des CRM et des outils digitaux.
• Connaissance des secteurs immobilier, tourisme ou hospitality appréciée.

Responsabilités

• Réaliser des entretiens à distance avec les propriétaires prospects.
• Comprendre leurs attentes, motivations et objectifs.
• Évaluer le potentiel commercial et locatif des hébergements.
• Fournir un premier niveau de conseil sur le potentiel locatif et les opportunités de collaboration.
• Garantir une saisie rigoureuse et fiable des données commerciales dans le CRM et l’encodage des contrats.

Connaissances

Expérience commerciale 3-7 ans

Relation client

CRM

Outils IA

Outils

CRM

Outils IA

Description du poste

Ardennes-étape, acteur clé du tourisme local

Depuis 25 ans, Ardennes-étape aide les vacanciers à vivre des séjours inoubliables au cœur de l’Ardenne belge. Avec plus de 2 500 maisons de vacances et une satisfaction client exceptionnelle, nous faisons rayonner la région auprès d’un public belge, hollandais, français, allemand et luxembourgeois.

Dans un marché concurrentiel, notre force repose sur la qualité de nos maisons de vacances, la profondeur de notre offre, notre ancrage local et notre approche humaine.

Le job

En tant que Host Acquisition Advisor, vous occupez une fonction commerciale sédentaire et êtes le premier contact des propriétaires qui souhaitent rejoindre Ardennes-étape.

Grâce à votre sens de l'écoute, votre capacité d'analyse et votre approche orientée conseil, vous les accompagnez dans leur réflexion afin d'évaluer le potentiel de leur projet et de déterminer si une collaboration avec Ardennes-étape est pertinente. Vos échanges avec les propriétaires se font à distance : par téléphone, visioconférence et via les outils digitaux.

Vous jouez également un rôle clé dans la fluidité du processus commercial en garantissant la qualité des données, le suivi administratif des opportunités et la préparation des dossiers commerciaux. Par votre contribution, vous permettez aux Host Recruitment Managers de se concentrer pleinement sur le développement du portefeuille tout en participant activement à la croissance d'Ardennes-étape.

Les responsabilités concrètes

• Réaliser des entretiens de qualification à distance avec les propriétaires prospects
• Comprendre leurs attentes, motivations et objectifs
• Évaluer le potentiel commercial et locatif des hébergements
• S'appuyer sur les données commerciales disponibles pour enrichir et personnaliser les échanges et apporter un conseil pertinent aux prospects
• Présenter l’approche, les valeurs et les services Ardennes-étape
• Fournir un premier niveau de conseil sur le potentiel locatif et les opportunités de collaboration
• Garantir une expérience prospect fluide, humaine et professionnelle
• Garantir une saisie rigoureuse, fiable et complète des données commerciales dans le CRM
• Assurer l'encodage des contrats dans les systèmes Ardennes-étape
• Contribuer à l'amélioration continue du département en participant à l'évolution des processus, des outils commerciaux et des projets transversaux, en collaboration avec les équipes internes

Profil recherché

• Disposer d’une expérience de 3 à 7 ans dans une fonction commerciale, relation client ou conseil
• Être à l’aise avec les outils digitaux et les CRM
• Être familiarisé à l’utilisation des outils basés sur l’Intelligence Artificielle
• Une expérience dans l’immobilier, le tourisme ou l’hospitality constitue un atout
• Posséder une réelle fibre commerciale, avec le goût du conseil et des échanges à distance, et être orienté résultats
• Savoir rapidement créer un climat de confiance
• Être curieux et avoir un esprit d’analyse
• Avoir de la rigueur et un sens pointu de l’organisation
• Être autonome et proactif
• Posséder un esprit d’équipe et de collaboration
• Avoir l’envie d’apprendre et de progresser
• Avoir une bonne gestion du stress et des priorités
• Être sensible à la Nature et au respect de l’environnement

Langues maîtrisées

• Français : niveau C2 / natif
• Néerlandais : min niveau C1

Ce qu’Ardennes-étape vous propose

• Un contrat temps plein à durée indéterminée
• Un package salarial attractif accompagné d’avantages extra-légaux (bonus collectif sur résultats, assurances groupe et hospitalisation, éco-chèques, etc…)
• Une politique de télétravail à temps partiel
• Des opportunités de formation et de développement
• Un environnement de travail humain et dynamique en Ardenne belge

Ardennes Étape s’engage en faveur de l’égalité des chances, de la diversité et de l’inclusion.

Nous croyons que la richesse de nos équipes repose sur la diversité des profils, des parcours et des perspectives. Toutes les candidatures sont examinées sans distinction d’origine, de genre, d’âge, de handicap, d’orientation sexuelle, de conviction ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux, bienveillant et inclusif, où chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement.