Head of Hospitality and Services

Brussels Airport; Zaventem; Hybride; EUR 180 000 - 240 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride en flexibele werkomgeving

Extralegale voordelen

Fiets/bus/elektrische auto beschikbaar

Résumé du poste

Brussels Airport zoekt een leidinggevende voor Hospitality & Services om de visie te bepalen en Skyhall te positioneren als volwaardig MICE-platform. Je stuurt een multidisciplinair team aan en ontwikkelt nieuwe services zoals mobiliteit en F&B, met focus op tenant-satisfaction en talentretentie.

Je beheert Hotel Management Agreements, bouwt sterke partnerships en rapporteert op executive niveau. Een hybride en flexibele werkomgeving met extrascheidende voordelen wordt geboden.

Qualifications

• Minstens 15 jaar ervaring in hospitality of soortgelijke servicegedreven omgevingen.
• Strategisch inzicht met operationele gevoeligheid en vertaling naar duurzame businessmodellen.
• Ervaring met P&L-verantwoordelijkheid en contractmanagement.
• Vermogen om grotere operationele teams aan te sturen.
• Executive niveau communicatie en stakeholder alignment.
• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilités

• Bepaal visie en strategie voor Hospitality & Services en vertaal deze naar concrete prioriteiten, investeringen en resultaten.
• Leid multidisciplinair team en bouw een performante, servicegerichte organisatie.
• Beheer en balanceer OPEX, CAPEX en revenue streams en maximaliseer waarde uit service- en hospitalityactiviteiten.
• Vertegenwoordigen Hospitality & Services op leadership- en executive niveau en translate complexe dossiers naar duidelijke nota's.
• Draag bij aan een levendige community waarin werken, verblijven en ontmoeten samenvallen.

Connaissances

Hospitality leadership

Strategic planning

P&L verantwoordelijkheid

Contract management

Team leadership

Change management

Stakeholder alignment

Multilingual (NL/FR/EN)

Description du poste

Be part of our beating heart

Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan.

Wat Je Bij Ons Zal Realiseren

• Je bepaalt de visie en strategie voor Hospitality & Services en vertaalt deze naar concrete prioriteiten, investeringen en resultaten.
• Je ontwikkelt en positioneert Skyhall als volwaardig MICE-platform en versterkt de rol van hospitality binnen het bredere Airport City-ecosysteem.
• Je realiseert het strategisch potentieel van onze Staff Mobility Services en parkingportefeuille: van operationeel beheer naar geïntegreerde mobiliteitsoplossingen (incl. EV en nieuwe services).
• Je stuurt de ontwikkeling van nieuwe producten en services (mobiliteit, F&B, landside services) die bijdragen aan tenant satisfaction en talentretentie.
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van de Hotel Management Agreements en zorgt voor sterke partnerships en performantie.
• Je leidt een multidisciplinair team (operations, sales & marketing, mobility, product development, hotel operator management) en bouwt aan een performante, servicegerichte en ondernemende organisatie.
• Je balanceert strategisch OPEX, CAPEX en revenue streams en creëert maximale waarde uit onze service- en hospitalityactiviteiten.
• Je vertegenwoordigt Hospitality & Services op leadership- en executive niveau en vertaalt complexe dossiers naar heldere Mancom-nota’s en besluitvorming.
• Je bouwt actief mee aan een levendige community waarin werken, verblijven, ontmoeten en beleven samenkomen — in lijn met onze visie om een best-place-to connect, work, stay, celebrate and meet te zijn.

Wat Jou Onderscheidt

• Je hebt minstens 15 jaar ervaring in hospitality, services, mobiliteit of een vergelijkbare servicegedreven omgeving, bij voorkeur binnen complexe ecosystemen met meerdere stakeholders.
• Je combineert strategisch inzicht met sterke operationele feeling en weet dienstverlening te vertalen naar duurzame businessmodellen.
• Je hebt ervaring met P&L-verantwoordelijkheid, contractmanagement en het aansturen van grotere operationele teams.
• Je hebt aantoonbare ervaring in change management en het professionaliseren van organisaties in groei- of transitiecontext.
• Je beweegt je comfortabel op executive niveau, communiceert gestructureerd en impactvol en weet uiteenlopende belangen te aligneren.
• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.

Gaat je hart al sneller slaan?

Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft. Wat je ervaring helemaal bijzonder maakt? Ons nieuwe Compass-gebouw met zijn prachtige panorama, ideaal uitgerust om op een hybride en flexibele manier samen te werken, waar je kan rekenen op een aantrekkelijk aanbod van extralegale voordelen voor werknemers. Daarnaast bouwen we aan een duurzame omgeving waar we met de fiets, bus of elektrische auto naartoe komen en waar we zelfs een eigen treinstation hebben. Wat wil je nog meer?

Heb je nog vragen? Contacteer gerust [e-mail]