Guichetier Service Naissances – Stage First Rémunéré
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Benefits offered by this job
Job summary
La Ville de Bruxelles recrute un guichetier pour le service des naissances dans le cadre d’un stage First rémunéré de 6 mois à temps plein. Vous assurez l’accueil téléphonique et par email, orientez les usagers et organisez les rendez-vous au guichet, tout en appliquant les procédures du service Naissances.
Vous contribuerez à un accueil de qualité, informerez sur les démarches et effectuerez des encodages et suivis simples selon les consignes.
Qualifications
- Accueillir les usagers et répondre aux demandes par téléphone et mail.
- Connaître les procédures liées à l'état civil et orienter les citoyens vers le service adéquat.
- Respecter les règles RGPD et les procédures internes du service Naissances.
Responsibilities
- Répondre aux appels et courriels concernant les naissances et actes.
- Informer et orienter les usagers vers les procédures appropriées.
- Planifier et gérer les rendez-vous au guichet.
- Réaliser des encodages administratifs simples et des statistiques.
- Effectuer une première vérification des pièces et documents.
- Rédiger des documents administratifs liés aux actes d'état civil.
Skills
Education
Tools
Job description
La Ville de Bruxelles recrute un guichetier pour le service des naissances dans le cadre d’un stage First rémunéré de 6 mois à temps plein. Vous assurez l’accueil téléphonique et par email, orientez les usagers et organisez les rendez-vous au guichet, tout en appliquant les procédures du service Naissances.
Vous contribuerez à un accueil de qualité, informerez sur les démarches et effectuerez des encodages et suivis simples selon les consignes.
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