International Field Service Engineer - Electromechanical

MEOGROUP Belgium; Waals-Brabant; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

MEOGROUP Belgium recherche deux Customer Service Engineers pour assurer le support technique international des machines industrielles électromécaniques commercialisées à l’international. Vous diagnostiquez à distance, réalisez des installations et dépannages à l’étranger, tout en assurant le suivi technique et administratif des interventions.

Les candidats seront ingénieurs industriels ou titulaires d’un diplôme technique, avec bonnes connaissances en mécanique et informatique, et une capacité à

Qualifications

• Expérience en support technique ou field service souhaitée.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes à distance.
• Connaissance des machines électromécaniques et de l’automatisation.

Responsibilities

• Assurer le support technique des clients et partenaires par téléphone et par e-mail.
• Analyser les problèmes et établir des diagnostics à distance.
• Réaliser des installations et dépannages chez les clients à l’international.
• Organiser les priorités et suivre les interventions.
• Rédiger les rapports d’intervention et capitaliser sur les problèmes.
• Collaborer avec R&D pour améliorer fiabilité et maintenance des machines.
• Participer à la validation interne des nouveaux produits.
• Faire remonter les besoins clients et proposer des améliorations.
• Expliquer le fonctionnement des équipements et accompagner les utilisateurs et techniciens locaux.

Skills

Ingénierie industrielle

Mécanique

Aisance informatique

Communication technique

Autonomie

Résolution de problèmes

Anglais et Français

Education

Ingénieur industriel

Bachelier électromécanique

Formation technique pertinente

Job description

MEOGROUP Belgium recherche deux Customer Service Engineers pour assurer le support technique international des machines industrielles électromécaniques commercialisées à l’international. Vous diagnostiquez à distance, réalisez des installations et dépannages à l’étranger, tout en assurant le suivi technique et administratif des interventions.

Les candidats seront ingénieurs industriels ou titulaires d’un diplôme technique, avec bonnes connaissances en mécanique et informatique, et une capacité à