Global Customer & Order Support Specialist

Administratie, HR en office support; Boom; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Robert Half zoekt een Customer Service Representative voor een internationale organisatie met hoofdzetel in Boom. Je fungeert als cruciale schakel tussen klant, sales en interne teams, verzorgt vlotte opvolging van dossiers en draagt bij aan een uitstekende klantervaring.

Je werkt nauw samen met externe sales, beheert order- en klantendossiers, verwerkt orders en factureertijden en onderhoudt professioneel contact met klanten. Een hands-on mentaliteit en een commerciële instelling zijn vereist.

Qualifications

• Klantgerichte en administratief sterke professional met hands-on mentaliteit.
• Vlotte opvolging van klantendossiers en goede communicatie.
• Kennis van SAP is een plus maar geen vereiste.
• Goede kennis van Nederlands en Engels; Duits of Frans is een plus.

Responsabilités

• Beheer van order- en klantenadministratie nauwkeurig en gestructureerd.
• Ondersteunen van de salesafdeling bij dagelijkse opvolging van klanten en bestellingen.
• Onderhouden van professionele communicatie met klanten en bieden van klantgerichte service.
• Invoer en opvolging van orders.
• Bijhouden van klantendossiers en up-to-date houden van gegevens.
• Mee opvolgen van facturatieprocessen.
• Plan Transporten in samenwerking met logistieke afdeling.
• Behandelen van vragen en klachten in after sales.

Connaissances

Klantgerichtheid

Administratie

Communicatie

Teamspeler

Nederlands

Engels

Commerciële ingesteldheid

Formation

Bachelor of Master-diploma

Outils

SAP

Description du poste

Robert Half zoekt een Customer Service Representative voor een internationale organisatie met hoofdzetel in Boom. Je fungeert als cruciale schakel tussen klant, sales en interne teams, verzorgt vlotte opvolging van dossiers en draagt bij aan een uitstekende klantervaring.

Je werkt nauw samen met externe sales, beheert order- en klantendossiers, verwerkt orders en factureertijden en onderhoudt professioneel contact met klanten. Een hands-on mentaliteit en een commerciële instelling zijn vereist.