Gestionnaire Sinistres expérimenté

Yuzzu; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Ambiance conviviale

Autonomie

Formation continue

Télétravail possible

Job summary

Yuzzu, intermédiaire en assurance et membre du Groupe AXA, recherche un gestionnaire de sinistres auto en Belgique. Vous analysez les demandes, traitez les dossiers rapidement et assurez une communication fluide avec les clients et partenaires.

Vous travaillez de manière indépendante tout en restant orienté service et esprit d'équipe, avec possibilité de télétravail et accompagnement continu pour développer vos compétences.

Qualifications

• Bachelier en assurances/droit ou expérience équivalente.
• Expérience en gestion de sinistres auto indispensable; sinistres incendie appréciée.

Responsibilities

• Vous vous positionnez en partenaire privilégié et personne de confiance auprès des clients.
• Vous veillez à une interprétation correcte des demandes en sinistres et traitez les dossiers rapidement et avec exactitude.
• Vous assurez une communication professionnelle et fluide avec les clients, assureurs et experts.
• Vous contribuez à assurer un service complet et rassurant, même en cas de sinistre.

Skills

Bachelier en assurances

Gestion de sinistres auto

Education

Bachelier en assurances/droit

Job description

Yuzzu, intermédiaire en assurance, offre un environnement de travail dynamique et accueillant, où la communication claire et le respect de nos engagements sont au cœur de notre culture. En tant que membre du Groupe AXA, nous plaçons la qualité des relations humaines et l’innovation au centre de nos priorités. Cela se traduit dans nos valeurs que sont le dynamisme, la simplicité et l’empathie.

Quels sont vos responsabilités ?

• Vous vous positionnez en tant que partenaire privilégié et personne de confiance auprès des clients.
• Vous veillez à une interprétation correcte des demandes en sinistres et vous assurez un traitement exact, rapide et efficient du dossier. Vous exécutez les tâches administratives qui en découlent avec exactitude.
• Vous veillez à entretenir une communication professionnelle et fluide avec les clients, assureurs, experts, etc.
• La qualité est notre focus : avec vos collègues, vous veillez à ce que nos clients reçoivent un service complet et efficient et que, malgré un cas de sinistre, ils restent calmes et se sentent confiants car ils sont assurés chez Yuzzu.

Quels sont vos compétences/expériences ?

• Vous possédez un bachelier en assurances/droit ou vous disposez d’une expérience équivalente dans une fonction similaire.
• Une expérience en gestion de sinistres auto est indispensable, une expérience en gestion sinistres incendie est un atout.

Quel est votre profil ?

• Vous maîtriser le Français. La connaissance du Néerlandais est un atout.
• Vous êtes précis.
• Vous êtes orienté solutions et possédez un bon sens commun.
• Vous aimez travailler de manière indépendante, ce qui implique que vous êtes capable de vite prendre des décisions.
• Vous êtes résistant au stress.
• Vous êtes disposé à améliorer vos compétences et êtes ouvert aux nouvelles matières.
• Vous aimez travailler en équipe : si besoin, vous reportez votre travail pour aider l’équipe à assurer un excellent service aux clients.
• Vous êtes un professionnel du contact clientèle par téléphone.

Notre offre ?

• Une rémunération compétitive accompagnée d’avantages extralégaux
• Une ambiance de travail conviviale et un cadre de travail agréable
• Une autonomie à la mesure de vos compétences
• Une formation et un accompagnement continus
• Possibilité de télétravail

Membre du Groupe AXA, l’un des plus importants groupes financiers mondiaux, Yuzzu est le leader du marché de l’assurance directe en Belgique. Nos 185 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir un service qualitatif et personnalisé à nos clients et partenaires.

Nous sommes une entreprise à taille humaine. Que ce soit au siège social ou dans les 6 shops répartis aux quatre coins de la Belgique, il règne une ambiance familiale et informelle, reflet d’une entreprise jeune et en pleine croissance.