Gestionnaire Sinistres Assurance — Particuliers & PME

DAP; Ukkel; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

DAP recherche un gestionnaire sinistres pour intervenir dès la survenance d’un sinistre et accompagner les clients avec rigueur et humanisme. Vous assurez l’ouverture du dossier, l’évaluation des dommages et la négociation des indemnisations, en garantissant un suivi transparent.

Vous serez l’intermédiaire clé entre le client et l’assureur, avec une attention particulière à la recevabilité des garanties et à la prévention des sinistres futurs, tout en respectant les conditions contractuelles et

Qualifications

• Excellente communication écrite et orale en français.
• Capacité à traiter des échanges sensibles avec tact.
• Rigueur et clarté dans le suivi des dossiers.

Responsibilities

• Ouvrir et collecter les informations du sinistre sous 24h.
• Évaluer les dommages et les garanties applicables.
• Négocier les indemnisations et suivre l’indemnisation.
• Coordonner l’expertise et les intervenants externes si nécessaire.
• Clôturer le dossier et conseiller le client sur les couvertures futures.

Skills

Relation client

Communication

Réactivité

Empathie

Diplomatie

Job description

DAP recherche un gestionnaire sinistres pour intervenir dès la survenance d’un sinistre et accompagner les clients avec rigueur et humanisme. Vous assurez l’ouverture du dossier, l’évaluation des dommages et la négociation des indemnisations, en garantissant un suivi transparent.

Vous serez l’intermédiaire clé entre le client et l’assureur, avec une attention particulière à la recevabilité des garanties et à la prévention des sinistres futurs, tout en respectant les conditions contractuelles et