Gestionnaire Sinistres IARD - Suivi & Indemnisation

DLG Assurances; Henegouwen; On-site; EUR 30,000 - 48,000; Full time

Job summary

DLG Assurances recherche un(e) gestionnaire sinistres expérimenté(e) pour prendre en charge les déclarations et assurer le suivi administratif et technique des dossiers jusqu’au règlement. Vous défendez les intérêts du client et lui fournissez une information claire tout au long du processus, en assurant un suivi rigoureux et une communication efficace avec les assureurs et les interlocuteurs internes.

Le poste nécessite une connaissance des produits IARD et une capacité à coordonner avec

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans dans la gestion de sinistres en courtage d’assurances.
• Maîtrise des procédures propres à chaque compagnie et connaissance des garanties et exclusions.
• Capacité à lire un contrat et à en interpréter les conditions.

Responsibilities

• réceptionner et analyser les déclarations de sinistres ;
• vérifier contrats, garanties, franchises et conditions d’intervention ;
• déterminer les démarches à entreprendre selon le sinistre et la compagnie ;
• constituer des dossiers complets et transmettre les éléments nécessaires ;
• suivre les dossiers auprès des compagnies, experts et réparateurs ;
• informer régulièrement les clients de l’évolution ;
• analyser les propositions d’indemnisation et discuter avec les assureurs ;
• agir auprès des assureurs pour obtenir des précisions ou arguments complémentaires ;
• veiller au respect des délais et relancer les intervenants ;
• assurer une gestion administrative rigoureuse et traçabilité des échanges ;
• collaborer avec les gestionnaires de production et l’équipe.

Skills

Organisation rigoureuse

Gestion de sinistres

Analyse et résolution de problèmes

Communication téléphonique

Communication écrite

Esprit d'équipe

Gestion des priorités

Empathie et service client

Autonomie

Education

Expérience professionnelle exigée

Tools

Brio

Portima

Extranets compagnies

Job description

DLG Assurances recherche un(e) gestionnaire sinistres expérimenté(e) pour prendre en charge les déclarations et assurer le suivi administratif et technique des dossiers jusqu’au règlement. Vous défendez les intérêts du client et lui fournissez une information claire tout au long du processus, en assurant un suivi rigoureux et une communication efficace avec les assureurs et les interlocuteurs internes.

Le poste nécessite une connaissance des produits IARD et une capacité à coordonner avec