GESTIONNAIRE SINISTRE

Triangle Solutions Rh; Luik; Hybride; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/sem.

Assurance groupe

Voiture via cafétéria

Résumé du poste

Triangle Solutions RH cherche un Gestionnaire Senior Sinistres pour renforcer son équipe spécialisée en gestion de sinistres. Vous prendrez en charge des dossiers Entreprises, principalement Incendie, tout en intervenant sur des dossiers Auto, avec autonomie et sens du service client.

Vous analysez les circonstances des sinistres, rassemblez les informations et assurez la défense des intérêts du client jusqu’à l’indemnisation et la clôture du dossier.

Qualifications

• Formation supérieure en assurances ou en droit.
• Formation en courtage (IFAPME) ou expérience équivalente.
• Au moins 5 années d’expérience dans la gestion de sinistres.
• Dossiers Incendie et Auto; autonomie recherchée.
• Maîtrise des exigences FSMA et éventuelle formation complémentaire.
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.

Responsabilités

• Gérer des dossiers sinistres Incendie et Auto pour une clientèle Entreprises.
• Agir comme point de référence du client lors du sinistre et assurer l’indemnisation et la clôture du dossier.
• Analyser les circonstances et garanties du contrat pour identifier les possibilités d’intervention.
• Coordonner les assurés, compagnies, experts et équipes internes tout au long du processus.
• Maintenir une communication claire avec le client et expliquer les étapes du dossier.

Connaissances

Gestion des sinistres

Autonomie

Relation client

Français courant

Formation

Bachelier/Master en assurances ou droit

Formation IFAPME en courtage

Outils

BRIO

Description du poste

Description brève

Vous avez acquis une solide expérience en gestion de sinistres et souhaitez aujourd’hui prendre en charge des dossiers à forte valeur ajoutée, avec une réelle autonomie ?

La fonction

Pour renforcer une équipe spécialisée en gestion de sinistres, notre client recherche un(e) Gestionnaire Senior Sinistres !

Votre rôle ne se limite pas au traitement administratif des dossiers. Vous devenez un véritable point de référence pour le client lorsqu’un sinistre survient, en l’accompagnant depuis sa déclaration jusqu’à son indemnisation et à la clôture définitive du dossier.

Grâce à votre expérience, vous analysez les circonstances du sinistre et les garanties prévues au contrat afin d’en déterminer précisément les possibilités d’intervention. Vous rassemblez les informations nécessaires, identifiez les éventuelles responsabilités et veillez à ce que les intérêts du client soient correctement défendus.

Vous prenez principalement en charge des dossiers Incendie pour une clientèle Entreprises, tout en étant également amené(e) à intervenir sur des dossiers Auto.

Tout au long du processus, vous assurez la coordination entre les différentes parties concernées : assurés, compagnies, experts et équipes internes. Vous veillez à maintenir une communication claire dès le client et à lui expliquer de manière accessible les différentes étapes de son dossier.

Votre expérience vous permet enfin de gérer votre portefeuille avec autonomie, de déterminer les actions prioritaires et de faire avancer efficacement les dossiers qui vous sont confiés.

Le profil

Pour réussir dans cette fonction, vous vous reconnaissez dans les éléments suivants :

• Vous disposez d’une formation supérieure en assurances ou en droit (Bachelier/Master), d’une formation en courtage (IFAPME), ou d’une expérience professionnelle vous ayant permis d’acquérir un niveau d’expertise équivalent ;
• Vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience dans la gestion de sinistres, idéalement acquises au sein d’un bureau de courtage ;
• Les dossiers Incendie font partie de vos domaines d’expertise et vous êtes capable de les gérer avec une réelle autonomie, notamment pour une clientèle professionnelle ;
• Vous possédez également une bonne maîtrise des sinistres Auto ;
• Vous connaissez l’environnement du courtage et maîtrisez l’utilisation de BRIO ;
• Vous êtes en ordre au niveau des certifications et obligations FSMA liées à la fonction ou êtes disposé(e) à compléter rapidement les formations nécessaires
• Vous disposez d’une excellente maîtrise du français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

Notre client

Notre client est un groupe belge actif dans le courtage en assurances et l’accompagnement financier, disposant de plusieurs implantations à travers le pays.

L'offre

Notre client vous propose avant tout une fonction dans laquelle votre expertise en gestion de sinistres sera réellement valorisée, avec la possibilité de prendre en charge de manière autonome des dossiers Entreprises.

Vous rejoignez l’entreprise directement sous contrat à durée indéterminée. La fonction peut être organisée à temps plein ou à temps partiel, afin de pouvoir s’adapter à votre situation.

L’organisation offre également une certaine flexibilité dans la manière de travailler, avec la possibilité de bénéficier de deux jours de télétravail par semaine.

Vous évoluez au sein d’une équipe expérimentée dans laquelle vous pourrez partager votre expertise tout en continuant à développer vos connaissances grâce aux possibilités de formation proposées en interne.

La rémunération est déterminée en fonction de votre expérience et de votre niveau d’expertise. Le package comprend notamment une assurance groupe, une assurance hospitalisation ainsi que la possibilité d’intégrer une voiture dans le cadre d’un plan cafétéria.

Vous recherchez une fonction qui combine expertise technique, autonomie, contact client et flexibilité, au sein d’un environnement où votre expérience en sinistres Incendie pourra pleinement être mise à profit ? Cette opportunité pourrait constituer une prochaine étape intéressante dans votre parcours.

#TrianglegroupTalent