Gestionnaire Indemnités — Télétravail & Temps Plein

Partenamut; Brussel; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible 3 jours/semaine

Formation et évolutions de carrière

Jusqu’à 46 jours de congés annuels

Avantages modulables

Job summary

Partenamut, première mutualité libre et francophone de Belgique, recherche un Gestionnaire Indemnités pour assurer l’octroi du revenu de remplacement, le suivi et le contact client sur tous les canaux.

Vous épaulerez les processus de calcul des indemnités, les paiements et les régularisations, en restant attentif à la conformité et à la satisfaction client, avec des perspectives d’évolution au sein d’une équipe collaborative.

Qualifications

• Titulaire au minimum d’un bachelor ou équivalent par expérience.
• Solide orientation client et capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients tout en respectant les règles.
• Aptitude au travail en équipe et sens de la qualité et du changement.

Responsibilities

• Analyser les feuilles de renseignement client / employeur ou chômage et l’ensemble du dossier client et l’assurabilité.
• Encoder l’ensemble des données liées aux feuilles de renseignement et au dossier client.
• Contacter et informer les clients et tiers afin de compléter les informations et documents manquants.
• Calculer et ajuster les indemnités selon la réglementation en vigueur.
• Initier les contentieux ou régularisations dans les dossiers clients.
• Fournir des informations détaillées et conseiller les clients via tous les canaux de communication.

Skills

Orientation client

Esprit d'équipe

Analyse

Qualité

Education

Bachelor ou équivalent

Job description

Partenamut, première mutualité libre et francophone de Belgique, recherche un Gestionnaire Indemnités pour assurer l’octroi du revenu de remplacement, le suivi et le contact client sur tous les canaux.

Vous épaulerez les processus de calcul des indemnités, les paiements et les régularisations, en restant attentif à la conformité et à la satisfaction client, avec des perspectives d’évolution au sein d’une équipe collaborative.