Gestionnaire d’interventions

Sos Express - Siboz Group; Elsene; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques repas

GSM professionnel en Belgique

Ambiance de travail agréable

Résumé du poste

SOS EXPRESS recherche un(e) Gestionnaire d’interventions de maintenance pour assurer le traitement des appels et la gestion administrative et commerciale des interventions. Vous réaliserez les devis, suivrez les offres, et prendrez en charge la facturation et l’archivage des documents.

Vous devez être rigoureux(se), polyvalent(e), autonome et capable de travailler en équipe dans un environnement réactif et exigeant. Une expérience commerciale est un atout.

Qualifications

• Expérience significative à un poste similaire.
• Parfaite orthographe et rédactionnel excellent.
• Expression orale commerciale irréprochable.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants et les contacts entrants par internet et courrier.
• Réaliser et envoyer les devis, relancer les offres par mail et téléphone.
• Assurer la facturation et l’encaissement après interventions.
• Récupérer, classer et organiser les documents administratifs et comptables.
• Obtenir et organiser les rendez‑vous clients, suivre les indicateurs de l’entreprise.
• Assistanat de direction et gestion administrative courante (factures, comptabilité légère, achats).

Connaissances

Gestion administrative

Communication commerciale

Organisation

Rigueur

Outils

Web

Word

Excel

Mail

Description du poste

Gestionnaire d’interventions de maintenance

SOS EXPRESS est une entreprise active dans le secteur de la construction. Nous réalisons les demandes de dépannage multiservices et réparations d’urgences spécialisées dans divers domaines tels que, principalement, le dépannage plomberie à Bruxelles , le débouchage canalisations et le chauffage pour les entretien de chaudières , mais aussi le dépannage électricité , vitres et serrures.
Active dans le secteur de la construction et réactive aux demandes des habitations, co-propriétés, entreprises, magasins et boutiques.

SOS EXPRESS a pour ambition de devenir le leader sur le marché du service réparation et maintenance pour les habitations et entreprises délivré en urgence express.

Nous recherchons 2 personnes motivée pour le shift de 14h à 22h.
Nous recherchons également une personne motivée pour le shift de soirée 16h-22h + week end.

Traiter les appels entrants, les contacts entrant par internet (prospect, client, partenaire, fournisseurs etc.) et le courrier entrant.

Réaliser des devis communiqué par nos techniciens, les envoyer, relancer les offres par mail et par téléphone.

Assurer la facturation et l’encaissement suites aux interventions de nos techniciens en clientèle.

Récupérer, classer et organiser tous les documents administratifs (Documents comptable, documents clients, documents juridiques )

Obtenir et organiser les rendez-vous clients.

Organiser et animer le suivi des indicateurs de l’entreprise.

Mais encore… assistanat de direction, gestion administrative (édition de factures, tenue de la petite comptabilité en liaison avec l’expert-comptable, gestion des services généraux, commandes et règlements fournisseurs), prise d’appels clients ,Élaboration de devis sur base de rapports-techniciens, gestion commerciale avec nos clients (administration des ventes, édition de courriers et fichiers en vue d’opérations de mailings), suivi commercial des offres, etc..
Vous justifiez d’une expérience significative à un poste similaire. Vous avez une parfaite orthographe, un très bon rédactionnel et une expression orale (commerciale) parfaite.
Se voir confier des responsabilités constitue pour vous un véritable challenge.
Une expérience commerciale précédente où vous aviez des compétences en vente de service est un atout

Vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e), autonome, réactif(ve), organisé(e) et disponible.
Vous aimez rendre service, vous êtes efficace, d’un naturel de bonne humeur.
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques suivant : Web, Word, Excel, Mail.Vous êtes habitué(e) à évoluer au sein d’environnements exigeants et vous avez envie d’apprendre et de progresser.
Vous êtes résistant au stress.
Vous êtes flexible
Vous avez le goût de l’excellence et de la performance !
Un contrat à durée indéterminée à temps plein
Un gsm de fonction avec appels et sms illimités en Belgique
Un salaire en fonction de vos motivations et vos compétences.
Chèques repas
Une ambiance de travail agréable.