German-Speaking Banking Customer Advisor

ASAP Gent Office; Elsene; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ASAP Gent Office recherche un(e) chargé(e) de service client en allemand pour le secteur bancaire, à Bruxelles. Vous serez le point de contact principal pour nos clients germanophones et assurerez un support fluide et professionnel.

Vous répondrez aux questions, aiderez à résoudre les problèmes et contribuerez à une expérience client positive. Le poste offre un environnement structuré et orienté client, avec des outils adaptés pour collaborer efficacement.

Qualifications

• Maîtrise du service client en allemand exigée.
• Bonnes aptitudes en communication et empathie.
• Capacité à travailler en équipe dans un secteur bancaire.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients bancaires en allemand par téléphone, email ou chat.
• Assister les clients sur leurs comptes, transactions et commandes.
• Veiller au respect des exigences réglementaires et des normes de conformité.
• Entretenir des relations solides avec les clients grâce à un service attentif.
• Collaborer avec les collègues pour échanger connaissances et meilleures pratiques.

Connaissances

Allemand courant

Service client

Description du poste

ASAP Gent Office recherche un(e) chargé(e) de service client en allemand pour le secteur bancaire, à Bruxelles. Vous serez le point de contact principal pour nos clients germanophones et assurerez un support fluide et professionnel.

Vous répondrez aux questions, aiderez à résoudre les problèmes et contribuerez à une expérience client positive. Le poste offre un environnement structuré et orienté client, avec des outils adaptés pour collaborer efficacement.