General Manager – Boutique Hôtel, Excellence & Leadership

Hotel Barsey by Warwick; Brussel Hoofdstad; Presencial; EUR 90 000 - 150 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Hotel Barsey by Warwick, boutique-hôtel de caractère à Bruxelles, recherche un General Manager expérimenté pour assurer la direction globale de l’établissement. Vous dirigerez les opérations, le personnel et les finances en veillant à offrir une expérience client d’exception et à maintenir les standards du groupe Warwick.

Vous supervisez les départements hébergement, housekeeping, restauration et F&B, tout en coordonnant avec les services supports et en respectant les obligations légales et

Qualificações

• Expérience dans une fonction similaire dans le milieu de l’hôtellerie.
• Excellentes compétences en leadership, management et communication.
• Maîtrise courante du français et de l’anglais.
• La connaissance du néerlandais constitue un atout.

Responsabilidades

• Participer à l’élaboration des budgets annuels et des prévisions d’activité, en collaboration avec les services concernés.
• Assurer le suivi des résultats financiers et opérationnels de l’hôtel par rapport aux budgets et aux objectifs fixés.
• Optimiser la rentabilité des différents départements et contribuer à l’amélioration des performances commerciales de l’établissement.
• Garantir un niveau élevé de qualité d’accueil, de service et de satisfaction client, conformément aux standards de l’établissement et du groupe
• Identifier et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer continuellement les services, les procédures de travail et l’expérience client
• Assurer le suivi des réclamations significatives et veiller à la mise en œuvre de solutions adaptées
• Veiller à la bonne circulation de l’information entre les différents services et organiser des réunions interservices régulières, avec suivi des décisions et des actions correctives.
• Contribuer au maintien d’un climat social positif et constructif, en favorisant le dialogue, la collaboration et la communication entre les équipes.
• Veiller à une organisation efficace du travail, à une répartition adaptée des responsabilités et à une gestion appropriée des effectifs.
• Veiller au respect des obligations légales et réglementaires applicables à l’exploitation de l’hôtel, notamment en matière de sécurité incendie, de sécurité des personnes, d’hygiène, de sécurité alimentaire, de santé et de sécurité au travail.

Conhecimentos

Leadership

Gestion d'équipe

Management

Communication

Français courant

Anglais courant

Descrição da oferta de emprego

Hotel Barsey by Warwick, boutique-hôtel de caractère à Bruxelles, recherche un General Manager expérimenté pour assurer la direction globale de l’établissement. Vous dirigerez les opérations, le personnel et les finances en veillant à offrir une expérience client d’exception et à maintenir les standards du groupe Warwick.

Vous supervisez les départements hébergement, housekeeping, restauration et F&B, tout en coordonnant avec les services supports et en respectant les obligations légales et