Gedreven Servicedesk & Administratieve Ondersteuning

Passion Works Better!; Sint-Truiden; Presencial; EUR 29 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Maaltijdcheques

Weekendbeschikbaarheid

Resumo da oferta

Passion Works Better! zoekt een servicemedewerker om het klantenteam te versterken. Je ondersteunt technici en klanten, beheert de mailbox en beantwoordt inkomende oproepen hoofdzakelijk in het Nederlands, met basiskennis van het Frans.

Je analyseert problemen voor retailklanten zoals Paris XL, stelt oplossingen voor en registreert werkomschrijvingen met de benodigde materialen. Een diploma in administratieve/technische/commerciële richting is een pré en schoolverlaters zijn welkom.

Qualificações

• Open en duidelijke communicatie in het Nederlands, basis Frans voor inkomende telefoons.
• Technische ondersteuning en probleemoplossing voor klanten en techniekers.
• Kennis van Exact is een pluspunt en klaar om te leren.
• Implementatie en verslaglegging van werkopdrachten en administratie.

Responsabilidades

• Ondersteuning bieden aan techniekers en klanten bij technische problemen.
• Mailbox opvolgen en tijdig beantwoorden van inkomende e-mails.
• Telefonische afhandeling van inkomende oproepen in het Nederlands, basis Frans.
• Retailklanten bellen voor interventies en problemen analyseren.
• Opstellen van werkomschrijvingen en benoemen van benodigde materialen.

Conhecimentos

Communicatief sterk

Probleemoplossend vermogen

Ervaring met software

Multitasker

Formação académica

Diploma in administratieve/technische/commerciële richting

Ferramentas

Exact boekhoudprogramma

Descrição da oferta de emprego

Passion Works Better! zoekt een servicemedewerker om het klantenteam te versterken. Je ondersteunt technici en klanten, beheert de mailbox en beantwoordt inkomende oproepen hoofdzakelijk in het Nederlands, met basiskennis van het Frans.

Je analyseert problemen voor retailklanten zoals Paris XL, stelt oplossingen voor en registreert werkomschrijvingen met de benodigde materialen. Een diploma in administratieve/technische/commerciële richting is een pré en schoolverlaters zijn welkom.