Gastvrijheidsmedewerker & Reservatiebeheer

Absolute Professionals; Nieuwpoort; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Absolute Professionals zoekt een enthousiaste frontoffice medewerker in Nieuwpoort. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en verzorgt een warme, professionele ontvangst.

Je combineert klantencontact met administratieve opvolging en zorgt voor een vlotte servicebeleving. Je taken bestaan uit het ontvangen van gasten aan de balie, check-ins begeleiden, reserveringen verwerken en sleutels overhandigen voor verhuuraccommodaties.

Qualifications

• Vriendelijke en professionele ontvangst van bezoekers.
• Vlotte communicatie met gasten en interne diensten.
• Verantwoordelijkheid voor reserveringen en betalingen.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten aan de balie en beantwoorden van vragen.
• Begeleiden van gasten bij check-in en verwerking van reserveringen.
• Overhandigen van sleutels voor verhuuraccommodaties.
• Verstreken van praktische info over de site en kampeerreglement.
• Verhuur van fietsen en geven van toeristische tips.
• Funeren als aanspreekpunt voor interne diensten zoals techniek en schoonmaak.
• Beheren van de gezamenlijke mailbox voor reserveringen en klantenvragen.
• Invoeren, wijzigen en annuleren van reserveringen in het boekingssysteem.
• Opvolgen van betalingen en bevestigingen.
• Administratief verwerken en klasseren van dossiers en inschrijvingsformulieren.

Skills

Klantencontact

Check-in

Reservaties

Administratie

Fietsen verhuur

Interne communicatie

Tools

Boekingssysteem

E-mail client

Job description

Absolute Professionals zoekt een enthousiaste frontoffice medewerker in Nieuwpoort. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en verzorgt een warme, professionele ontvangst.

Je combineert klantencontact met administratieve opvolging en zorgt voor een vlotte servicebeleving. Je taken bestaan uit het ontvangen van gasten aan de balie, check-ins begeleiden, reserveringen verwerken en sleutels overhandigen voor verhuuraccommodaties.