Frontoffice Receptionist: Gastbeleving & Service

De Keyser Hotel; Antwerpen; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

De Keyser Hotel in Antwerpen zoekt een enthousiaste en representatieve hotelreceptionist die ons team komt versterken. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor gasten en fungeert als echte host.

Verantwoordelijkheden: in- en uitchecken, informatie geven over voorzieningen en bezienswaardigheden, betalingen verwerken, klachten oplossen, samenwerken met afdelingen en receptietaken zoals berichten aannemen en transport organiseren.

Responsabilités

• Het in- en uitchecken van gasten op een efficiënte en vriendelijke manier
• Het bieden van informatie over hotelvoorzieningen, de omgeving en lokale bezienswaardigheden
• Het verwerken van betalingen en het opmaken van rekeningen
• Het oplossen van eventuele problemen of klachten van gasten, altijd met een glimlach
• Samenwerken met verschillende afdelingen binnen het hotel om de gasttevredenheid te waarborgen
• Algemene receptietaken zoals het aannemen van berichten en het organiseren van transport

Description du poste

De Keyser Hotel in Antwerpen zoekt een enthousiaste en representatieve hotelreceptionist die ons team komt versterken. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor gasten en fungeert als echte host.

Verantwoordelijkheden: in- en uitchecken, informatie geven over voorzieningen en bezienswaardigheden, betalingen verwerken, klachten oplossen, samenwerken met afdelingen en receptietaken zoals berichten aannemen en transport organiseren.