Front Desk Officer

Van Moer Group; Kluizen; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

Van Moer Logistics zoekt een Front Desk Officer voor ons magazijn in Evergem. Je staat in rechtstreeks contact met chauffeurs, klanten en magazijncollega's en beheert orders van A tot Z.

Je zorgt voor tijdige afhandeling van eventuele klachten, verleent duidelijke instructies aan chauffeurs en behandelt telefoons en mails. Ook voer je administratieve taken uit en bied je ondersteuning op gebied van stock en onboarding.

Qualifications

• Klantgerichte service in een logistieke omgeving.
• Ervaring met orderinvoer en administratie.
• Verantwoordelijk voor telefonische en e-mailcommunicatie.
• Goede coördinatie tussen magazijn en chauffeurs.

Responsibilities

• Directe contacten met vrachtwagenchauffeurs, klanten en magazijncollega's.
• Beheer van orders van A tot Z en afhandeling van eventuele klachten.
• Informeren en begeleiden van chauffeurs op de locatie en verstrekken van documenten.
• Beheer van telefoon en mailbox.
• Invoer van orders en administratieve taken in computersystemen.
• Ondersteuning op vlak van stock en onboarding van magazijnmedewerkers.

Skills

Klantcontact

Orderbeheer

Administratie

Stockondersteuning

Communicatie

Job description

Van Moer Logistics

Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener, actief in transport en distributie, opslag, binnenvaartactiviteiten en tankcontainerlogistiek. Ons doel is om de logistieke processen van onze klanten naadloos te ondersteunen en te optimaliseren.

Om deze groei te ondersteunen zoeken we een Front Desk Officer voor ons magazijn in Evergem.

Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en een groeiende organisatie? Kom werken bij Van Moer Logistics en bouw mee aan onze toekomst!

Je rol

• Je staat in rechtstreeks contact met de vrachtwagen chauffeurs, de klant en jouw collega's in het magazijn en je doet er alles aan om ze op de best mogelijke manier te helpen.
• De klant bezorgt jou hun orders die jij van A tot Z zal beheren. Je zoekt eventuele klachten uit en onderneemt de nodige acties.
• Je zorgt ervoor dat de chauffeurs snel en efficiënt worden geholpen aan het loket en voorziet hen van de juiste documenten. Daarbij geef je hen instructies over waar ze moeten zijn op de locatie.
• Je beheert de telefoon en mailbox.
• Je bent verantwoordelijk voor het ingeven van de orders en verdere administratie in onze computerprogramma's.
• Ook zal je in het magazijn helpen door ondersteuning te bieden op vlak van: stock, onboarding van nieuwe magazijniers, opvolging materieel.
• Je kan werken in vaste daguren van 10-18u.