Customer Service Officer

Van Moer Group; Antwerpen; A distancia; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Van Moer Logistics zoekt een Customer Service Officer om als directe schakel tussen klanten en operaties te fungeren. Je beheert orders van A tot Z, behandelt klachten en zet acties uit waar nodig. Dagelijks verzamel je informatie op de werkvloer en stuur je processen bij.

Je ontvangt chauffeurs, zorgt voor documenten en verwijst hen naar de juiste locatie. De kandidaat beschikt over een sterke administratieve achtergrond, is accuraat, beheerst Nederlands en Engels, kan goed overweg met MS

Formación

• Een administratieve duizendpoot met interesse in de logistieke sector.
• Accuraat en administratieve nauwkeurigheid.
• Goede kennis van Nederlands en Engels.
• Vlot met Microsoft Office-toepassingen.
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de sector is een plus.

Responsabilidades

• Fungeert als directe schakel tussen klanten en de operatie en helpt beiden.
• Behandelt bestelverzoeken en zoekt klachten uit; onderneemt de nodige acties.
• Verzamelt dagelijks informatie op de werkvloer en stuurt processen bij waar nodig.
• Verwelkomt en begeleidt vrachtwagenchauffeurs, verzorgt documenten en wijst hen naar de juiste locatie.

Conocimientos

Klantenservice

Nederlandse taal

Engelse taal

MS Office

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener, actief in transport en distributie, opslag, binnenvaartactiviteiten en tankcontainerlogistiek. Ons doel is om de logistieke processen van onze klanten naadloos te ondersteunen en te optimaliseren.

Om deze groei te ondersteunen zoeken we een customer service officer.

Wil je deel uitmaken van een dynamisch team? Kom werken bij Van Moer Logistics en bouw mee aan onze toekomst!

Als Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties.

• Je staat in rechtstreeks contact met beide partijen en je doet er alles aan om ze op de best mogelijke manier te helpen.
• De klanten bezorgen jou hun orders die jij van A tot Z zal beheren. Je zoekt eventuele klachten uit en onderneemt de nodige acties.
• Om de vlotte gang van zaken te verzekeren ben je ook dagelijks op de werkvloer waar je de nodige informatie verzamelt en het proces, waar nodig, bij stuurt.
• Je ontvangt daarnaast de vrachtwagenchauffeurs, zorgt voor de juiste documenten en wijst hen naar de juiste locatie.
• Je werkt in 2 shiften (6u-14u en 13u50-21.50u).

Welk profiel zoeken we

• Je bent een administratieve duizendpoot met een sterke interesse in de logistieke sector.
• Je bent accuraat en houdt ervan op administratief vlak alles nauwkeurig te verwerken.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels
• Je kan vlot overweg met de courante MS Office toepassingen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector.
• Jouw enthousiasme en leergierigheid typeren jou.

Ons aanbod

Je komt terecht in een sterk groeiend en ambitieus bedrijf. Je bouwt samen met een groep gedreven en betrokken collega's aan de verdere uitbouw van Van Moer Logistics.

Nieuwe veiligheidsverificatie

Sinds 1 januari 2025 geldt er een nieuwe overheidsmaatregel voor alle bedrijven die actief zijn in de Belgische havens. Hierdoor zijn ook wij verplicht om een veiligheidsverificatie uit te voeren voor iedereen die bij ons aan de slag wil. Dit is om jou en jouw toekomstige collega’s te beschermen. Wil je hier meer over weten? Klik dan op de volgende link: Van Moer Logistics | Nieuwe veiligheidsverificatie voor werknemers in…