Fraud & Payments Risk Specialist

Michael Page; Brussel; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een Fraud Officer voor een grote Belgische bank in Brussel. Je behandelt betwistingen en fraudegevallen rond betaalkaarten en betalingsverkeer, analyseert dossiers en onderhoudt contact met klanten voor een veilige verwerking van transacties.

Je identificeert frauderisico's, werkt samen met interne teams en zorgt voor naleving van relevante regelgeving en procedures, waaronder Visa/Mastercard en de Nationale Bank, om processen te verbeteren en fraude te voorkomen.

Responsabilités

• Beheer van betwistingen rond debet- en kredietkaarten, Payconiq, Apple Pay en andere betaalmiddelen.
• Onderzoeken en analyseren van fraude- en betwistingsdossiers.
• Verwerken van terugvorderingen en chargebackdossiers.
• Identificeren van mogelijke frauderisico's en verdachte transacties.
• Contact onderhouden met klanten over lopende dossiers.
• Samenwerken met interne diensten zoals Reconciliatie, Producten en Compliance.
• Toezien op naleving van regelgeving en procedures.
• Opvolgen van richtlijnen van Visa, Mastercard en de Nationale Bank.
• Actief bijdragen aan de optimalisatie van processen en fraudedetectie.

Description du poste

Michael Page zoekt een Fraud Officer voor een grote Belgische bank in Brussel. Je behandelt betwistingen en fraudegevallen rond betaalkaarten en betalingsverkeer, analyseert dossiers en onderhoudt contact met klanten voor een veilige verwerking van transacties.

Je identificeert frauderisico's, werkt samen met interne teams en zorgt voor naleving van relevante regelgeving en procedures, waaronder Visa/Mastercard en de Nationale Bank, om processen te verbeteren en fraude te voorkomen.