Fraud Investigator – Payments & Disputes

UNIQUE; Brussel; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE is op zoek naar een Fraud Officer die analytisch ingesteld is, nauwkeurig werkt en een cruciale rol speelt in het bestrijden van fraude binnen financiële transacties. U analyseert dossiers, spreekt klanten professioneel aan en draagt bij aan veilige en correcte afhandeling.

Je maakt deel uit van een gespecialiseerd team dat betwistingen van betaaltransacties onderzoekt, beoordeelt, en dossiers administratief opvolgt.

Responsabilités

• Onderzoeken en analyseren van betwistingen bij kaart- en overschrijvingsbetalingen
• Beoordelen van fraudemeldingen en verzamelen van informatie voor een juiste beslissing
• Beheren van terugvorderingsdossiers en administratieve verwerking opvolgen
• Detecteren van fraudepatronen en signaleren van risico's
• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten voor correcte afhandeling
• Samenwerken met interne afdelingen voor financiële en administratieve opvolging
• Toepassen van interne procedures en relevante wet- en regelgeving
• Meedenken over procesoptimalisaties en dienstverlening verbeteren

Description du poste

UNIQUE is op zoek naar een Fraud Officer die analytisch ingesteld is, nauwkeurig werkt en een cruciale rol speelt in het bestrijden van fraude binnen financiële transacties. U analyseert dossiers, spreekt klanten professioneel aan en draagt bij aan veilige en correcte afhandeling.

Je maakt deel uit van een gespecialiseerd team dat betwistingen van betaaltransacties onderzoekt, beoordeelt, en dossiers administratief opvolgt.