Franstalige Klantenservice Specialist: Energie & Telecom

UNIQUE TECHNICUM; Lichtervelde; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE TECHNICUM in de regio West-Vlaanderen zoekt een enthousiaste customer service medewerker. Je werkt in Lichtervelde of Kortrijk en behandelt verhuizende klanten met advies over energie- en telecomopties.

Je voert telefonische gesprekken, begeleidt klanten stap voor stap en zorgt voor de administratieve afhandeling in het CRM-systeem en bij leveranciers. Je bewaakt dossiers van begin tot eind en beantwoordt klantvragen met een vriendelijke, doelgerichte aanpak.

Qualifications

• Franse taalvaardigheid is vereist.
• Ruime klantenserviceervaring is een plus.
• Commerciële instelling en adviesvaardigheden.

Responsabilités

• Je benadert verhuizende klanten (warme leads) en biedt hen advies over energie- en telecomopties.
• Je voert telefonische gesprekken en begeleidt klanten naar de juiste keuzes.
• Je beheert de administratieve afhandeling in het CRM-systeem en bij leveranciers.
• Je volgt dossiers van begin tot eind en lost problemen op waar nodig.
• Je beantwoordt vragen van klanten.

Connaissances

Franse taalvaardigheid

Klantgerichtheid

Commercieel talent

Telefonische communicatie

CRM-ervaring

Outils

CRM-systeem

Description du poste

UNIQUE TECHNICUM in de regio West-Vlaanderen zoekt een enthousiaste customer service medewerker. Je werkt in Lichtervelde of Kortrijk en behandelt verhuizende klanten met advies over energie- en telecomopties.

Je voert telefonische gesprekken, begeleidt klanten stap voor stap en zorgt voor de administratieve afhandeling in het CRM-systeem en bij leveranciers. Je bewaakt dossiers van begin tot eind en beantwoordt klantvragen met een vriendelijke, doelgerichte aanpak.